[ ] 폰세이프 보상을 무한정 기달려야 하나요
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- 작성자 : 정춘옥
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 12-05-16 14:15:20
본문
안녕하십니까!
저는 아이폰4 화이트 핸드폰을 분실하여
폰세이프에서 보상확정까지 받은 상태입니다.
그런데 제가 분실한 핸드폰과 같은 색상이 없다고 하여
여기 사이트에 도움을 요청하여고 아래 처럼 답변을 받아서
http://www.goso.co.kr/bbs/board.php?bo_table=testDB&wr_id=38030&sca=&sfl=wr_name%2C1&stx=%C1%A4%C3%E1%BF%C1&sop=and
아이폰4 화이트는 단념하고 5/7일에 배정받은 대리점에
다시 연락하여 보상해달라고 하였는데
지금은 자신대리점도 그렇고 다른 대리점도 물량이 없기 때문에
애플사에 연락을 취한 후에 보상하여 주시겠다고 하여
일단 기달렸습니다.
그런데 5일이 지나도 아무 연락이 없어서 다시 대리점에 연락을 하였더니
애플에서 답변이 없어서 답변을 줄 수가 없다고
언제 보상이 될지 모르겠다고 하였습니다.
그래서 다시 폰세이프에 연락을 하였더니 자기들도 언제 보상이 될지 모르겠다
일단 기달려 달라고 하였습니다.
그런데 아무런 연락이 없습니다.
저는 무작정 기달려야 만 하는 것인가요?
이렇게 보상이 늦어지면 대책이 있어야 하는 것은 아닌가요?
어디다 이야기할 때도 없어
글을 올리게 되었습니다.
확인 부탁드립니다.
그런데
저는 아이폰4 화이트 핸드폰을 분실하여
폰세이프에서 보상확정까지 받은 상태입니다.
그런데 제가 분실한 핸드폰과 같은 색상이 없다고 하여
여기 사이트에 도움을 요청하여고 아래 처럼 답변을 받아서
http://www.goso.co.kr/bbs/board.php?bo_table=testDB&wr_id=38030&sca=&sfl=wr_name%2C1&stx=%C1%A4%C3%E1%BF%C1&sop=and
아이폰4 화이트는 단념하고 5/7일에 배정받은 대리점에
다시 연락하여 보상해달라고 하였는데
지금은 자신대리점도 그렇고 다른 대리점도 물량이 없기 때문에
애플사에 연락을 취한 후에 보상하여 주시겠다고 하여
일단 기달렸습니다.
그런데 5일이 지나도 아무 연락이 없어서 다시 대리점에 연락을 하였더니
애플에서 답변이 없어서 답변을 줄 수가 없다고
언제 보상이 될지 모르겠다고 하였습니다.
그래서 다시 폰세이프에 연락을 하였더니 자기들도 언제 보상이 될지 모르겠다
일단 기달려 달라고 하였습니다.
그런데 아무런 연락이 없습니다.
저는 무작정 기달려야 만 하는 것인가요?
이렇게 보상이 늦어지면 대책이 있어야 하는 것은 아닌가요?
어디다 이야기할 때도 없어
글을 올리게 되었습니다.
확인 부탁드립니다.
그런데
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 보상에 있어 너무 시간이 오래걸려 속상하시리라 생각됩니다. 휴대폰 보험의 경우 보험사에서 확인 및 처리까지의 기간이 다소 걸릴 수 있는 부분이니 여유를 갖고 기다리시기 바랍니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.