kt lte > 소비자 상담 게시판 | 소비자고발센터

[ ] kt lte

페이지 정보

작성자 : 김종성
조회수 : 263회
작성일 : 12-06-07 08:56:23

본문

제가 한달전에 sk에서 kt로 번호이동했습니다...
근뎅 아직도 3G로 사용하고 있습니다. 요금은 LTE로 쓰고있는데
그래서 KT에 전화해서 언제 LTE가 오냐고 물어봤습니다.
예정일이 9월달이라고 합니다. 그것도 빨라야 9월이라고 하더라고요
그래서 따져보았습니다. 언제는 5월말에 들어온다고 해서 가입했는데
너무 화가 나더라고요 그래서 20분넘게 전화해서 글면 해지 해주라고 했습니다.
내가 봉도아니고 비싸62요금제를 쓰겠습니까? 차라리 3G를 쓰면 54짜리 요금제면
아무런 문제가 없는데 광고를 하지말던가 전국망이라고 선전을 하지말던지
소비자가 봉도 아니고...
저는 해지를 원하고 있는데
이문제를 해결해 주십시오...

이전글의류 환불에 관한 고발합니다. 12.06.07
다음글제발 도와주세요 환불요구했다가 협박받고 있어요. 12.06.07

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

새로번호 번호이동 하면서 LTE요금을 지불하시면서도 제기능으로 이용을 하지못하고 계시어 정말 많이 화가나시리라 생각합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제(이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53158	식음료	처리 금산홍삼 거짓홍보 판매	김슬기	2012-07-02
53151	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53144	생활가전	처리 LG전자 에어컨 문제 발생	김정원	2012-07-02
53143	통신	처리 LG의 횡포	조하현	2012-07-02
53140	통신	처리 임의 신용보증 이관에 따른 피해보상 건	오기석	2012-07-02
53137	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53136	기타	처리 환불해달라는것도아니고 교환을안해줘요	장지수	2012-07-02
53134	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소를 안해줍니다	유준혁	2012-07-02
53133	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소 문제	유준혁	2012-07-02
53132	통신	처리 [SK브로드밴드] 설치불가에 따른 강제 해지건	김관희	2012-07-02
53130	생활가전	처리 가구분쟁	변서영	2012-07-02
53129	생활가전	처리 중소기업tv를 구매했는데..	신은혜	2012-07-02
53128	생활용품	처리 대우전자 냉장고를 샀습니다	주윤국	2012-07-02
53127	휴대전화	처리 두얼굴의 kt 산본직영점	김용호	2012-07-02
53126	자동차	처리 블랙박스 장착 사기	김창오	2012-07-02
53125	생활가전	처리 LG전자 서비스센타의 우유부단한 서비스를 고발합니다.	주미경	2012-07-02
53124	기타	처리 온라인쇼핑몰 연락두절	엄미순	2012-07-02
53123	통신	처리 ks life 통신서비스	김상범	2012-07-02
53122	휴대전화	처리 LG 텔레콤 명의도용권	천형기	2012-07-02
53121	digital	처리 삼성센스 9 노트북 USB 인식 불능 문제	이상길	2012-07-02
53120	자동차	처리 bmw한독모터스 불량자동차 팔아놓고 교환안되 수리도늦장 한국소비자만 봉인가?	남윤식	2012-07-02
53119	휴대전화	처리 핸드폰구입을 했는데요!!!	천윤선	2012-07-02
53118	휴대전화	처리 삼성전자와 KT의 책임회피...	조은경	2012-07-02
53117	통신	처리 인터넷가입자 동의 없이 임의해지관련 기업횡포	박철희	2012-07-02
53116	digital	처리 기약없는 기가바이트 노트북 예약판매	임영택	2012-07-02
53115	기타	처리 시나공토익이요	김찬주	2012-07-02
53114	통신	처리 웹싸이트 결재	김순균	2012-07-02
53113	기타	처리 신발 세탁맡겼는데	조원균	2012-07-02
53112	휴대전화	처리 sk텔레콤 핸드폰 보상에대하여	조현정	2012-07-02
53111	기타	처리 이건 정말 불쾌해요...	신유진	2012-07-02