[ 다이슨 ] 다이슨 청소기의 정확한 사용법을 알려주지 않고 판매
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- 작성자 : 김남숙
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-01-09 15:11:13
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본인은 현대홈쇼핑에서 판매하는 다이슨 디지털 슬림 청소기의 TV광고를 보고 구입했습니다
일단 상품을 받았으니 사용을 해보았습니다
수납장과 방바닥의 사이가 20cm정도 되는데
청소기의 각도가 45도 정도 되서 흡입부분이 끝까지 들어가지 않아 수납장 밑 끝부분을 흡입하지 못하고 더 힘든것은 청소기의 파워 버튼부분을 계속 누르면서 사용을 해야 한다는 것입니다
이 두가지 불만사항을 광고에서는 전혀 설명해 주지 않았고 심지어 반품에 대해서 상당해주는 상담사조차
"다이슨 청소기는모든 제품이 파워버튼을 누르고 사용하는거라는 식으로 말하고 설명은 안해주었지만 이미 청소기를 사용했으니 반품이 안된다"는 답변만 했습니다
이 두가지 문제를 광고로 알려주었다면 다이슨 청소기를 구입하지 않았을것이었습니다
저는 청소기를 반품하고 환불받고 싶습니다
일단 상품을 받았으니 사용을 해보았습니다
수납장과 방바닥의 사이가 20cm정도 되는데
청소기의 각도가 45도 정도 되서 흡입부분이 끝까지 들어가지 않아 수납장 밑 끝부분을 흡입하지 못하고 더 힘든것은 청소기의 파워 버튼부분을 계속 누르면서 사용을 해야 한다는 것입니다
이 두가지 불만사항을 광고에서는 전혀 설명해 주지 않았고 심지어 반품에 대해서 상당해주는 상담사조차
"다이슨 청소기는모든 제품이 파워버튼을 누르고 사용하는거라는 식으로 말하고 설명은 안해주었지만 이미 청소기를 사용했으니 반품이 안된다"는 답변만 했습니다
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저는 청소기를 반품하고 환불받고 싶습니다
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담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.