[ ] 네이트 복주머니 사기 과금 징수을 신고합니다.
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- 작성자 : 박종영
- 조회수 : 610회
- 작성일 : 12-06-09 18:03:43
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금일(6월 8일) 5시경 네이트 복주머니로 부터 메시지가 도착하였습니다.
원래 이런 광고 메시지는 좋아하지 않는 성격이지만, SKT를 사용하고 있고 네이트 앱은 기본 앱으로 삭제도 불가 하기 때문에 조금은 참고 지내고 있었습니다.
그러다 결국 메시지라도 정지시키자는 생각에 네이트 복주머니에 접속하여 정지시키는 메뉴를 찾느라 페이지를 몇 개 넘겼습니다.
결국 찾지 못하고 포기 했습니다.
그래서 접속을 종료했는데, 갑자기 SKT에서 메시지가 보내지는 겁니다.
데이터 정보료 초과요금 2만원 메시지 5시 11분
데이터 정보료 초과요금 4만원 메시지 5시 11분
그래서 급하게 고객센터에 문의했더니 정말 과금이 된 상황이더군요.
과금 징수에 대한 내용이 화면상에 없었고, 사용자의 동의 메시지도 없이 이렇게 엄청난 과금을 부과하는 네이트의 비 도덕적 상거래 행위는 사기에 해당한다고 생각합니다.
현재 SKT 고객센터에 이의를 제기해 놓은 상태이고
월요일(6월 11일) 오전 8시 까지 확인을 약속하였기에 조치는 취하지 않고 있습니다만
정말 눈뜨고 코 베인다는 말이 실감나는 시간이더군요.
Google에 네이트 복주머니에 관해 검색해 보니 저 말고도 많은 사람들이 피해를 본 모양이고, 이미 오래 전부터 같은 내용의 민원이 접수된 사항이듯 한데 왜 같은 피해가 재발되는지 이해가 되지 않습니다.
이번에는 근절이 되도록 강력한 처벌을 부탁드립니다.
감사합니다.
원래 이런 광고 메시지는 좋아하지 않는 성격이지만, SKT를 사용하고 있고 네이트 앱은 기본 앱으로 삭제도 불가 하기 때문에 조금은 참고 지내고 있었습니다.
그러다 결국 메시지라도 정지시키자는 생각에 네이트 복주머니에 접속하여 정지시키는 메뉴를 찾느라 페이지를 몇 개 넘겼습니다.
결국 찾지 못하고 포기 했습니다.
그래서 접속을 종료했는데, 갑자기 SKT에서 메시지가 보내지는 겁니다.
데이터 정보료 초과요금 2만원 메시지 5시 11분
데이터 정보료 초과요금 4만원 메시지 5시 11분
그래서 급하게 고객센터에 문의했더니 정말 과금이 된 상황이더군요.
과금 징수에 대한 내용이 화면상에 없었고, 사용자의 동의 메시지도 없이 이렇게 엄청난 과금을 부과하는 네이트의 비 도덕적 상거래 행위는 사기에 해당한다고 생각합니다.
현재 SKT 고객센터에 이의를 제기해 놓은 상태이고
월요일(6월 11일) 오전 8시 까지 확인을 약속하였기에 조치는 취하지 않고 있습니다만
정말 눈뜨고 코 베인다는 말이 실감나는 시간이더군요.
Google에 네이트 복주머니에 관해 검색해 보니 저 말고도 많은 사람들이 피해를 본 모양이고, 이미 오래 전부터 같은 내용의 민원이 접수된 사항이듯 한데 왜 같은 피해가 재발되는지 이해가 되지 않습니다.
이번에는 근절이 되도록 강력한 처벌을 부탁드립니다.
감사합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰으로 문자가 와 클릭 두번에 유료요금이 발생하였다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 통신사쪽으로 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 주말 저녁시간 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
해당 페이지 접속시 오른쪽 상단 [요금안내]를 통해 요금 과금사항에 대해 고지 되고 있어 정상 사용으로 인한 과금으로 확인되고 있으나 해당 업체를 통해 과금사실에 대한 정확한 인지 없이 사용된 점을 감안하여 발생된 금액에 대해 조정해주시기로 하였으며, 추후 동일 사례가 발생되지 않도록 당부 말씀 드리고 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.