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작성자 : 박주석
조회수 : 780회
작성일 : 12-05-23 14:46:08

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5~6개월전 럭스신디에서 로렉스 시계를 구입하였습니다.
근데 얼마 차지도 않았는데...시계가 고장나서 A/S 문제로 전화통화를 여러번 시도 하였으나 전화상으로만 알았다다고 하고 어떠한 조치도 없습니다.
오늘은 전화를 수십차례 전화를했으나 한번 받더니 연락드리겠습니다....
그러더니 일부러 전화를 안받더라고요 ..
어떡해 해야할지 경찰사이트에가서 이미테이션 업체로 고발해야 하는건지 어찌해야할지 도움요청합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구매하신 시계가 하자가 발생하였는데 업체에서의 서비스가 이뤄지지않고 있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. 계속 수리가 되지 않을 경우 부득이 업체에 내용증명 발송하시어 빠른 수리조치를 촉구하시기 바랍니다.

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