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작성자 : 변동학
조회수 : 793회
작성일 : 12-05-22 07:43:21

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스마트폰을 사용하다 분실하여 전에 사용하던 휴대폰을 사용하고 있는데 밧데리가 수명이 다 되었는지 3시간정도밖에 사용을못해 불편하여 구입하려고 남양주시 금곡동 삼성A/S센타에 5월21일 전화를 하였더니 전문직원이 확인을 해야하니 연락처를 달라고하여 전화번호를 알려 주었고 2시간후에 전화가와서 받았더니 죄송합니다 휴대폰이 오래되어서 밧데리 구입이 안된다는 것입니다. 속상해서 휴대폰을 팔았으면 부품구입을 해줘야지 무슨소리냐고 하니까 휴대폰은 부품 보유기간이 4년인데 4년이 지났기 때문에 안된다고하여 고발합니다.
휴대폰 구입날짜는 자세히 모르고 모델은 삼성SCH-W270 이고 기기뒤에는 20080520으로 표기되어 있습니다
저 생각에는 제조일이 2008년5월20일 이어서 4년이 안 되었다고 생각합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 제품을 이용하시는데 부품보유기간이 지났다며 서비스제공이 안된다고 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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