[ ] GS홈쇼핑을고발합니다!!
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- 작성자 : 김양숙
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 12-06-05 16:46:47
본문
참 어이가 없네여~~!!@@
저희어머니가 홈쇼핑을 주로 마니이용을하시는
편이신데 식품부터가전,침구,의류기타등등
그동안 구매,주문하면서 다른홈쇼핑에 비해
GS홈쇼핑은 제품에있어서 옷에불량,문제가많은
옷을 매번 번번히 계속보내와서 GS에전화해
왜! 계쇽 하자있고 문제있는옷을 보내냐고!
나에게피해주고 불편함을주느냐고!?묻고 말하자
하는말이 GS홈쇼핑 민원고객부서인가 팀에서 따로
어머니핸드폰으로 연락을해서 한다는소리가
통보하듯이 "앞으로는 교환을 포함(관련)해서 모든상담
내용은(을) 자기(장**)고객민원 통해서 이뤄질거라고
말을 했다는데 이게어디말이나됩니까~??
어머니에게 무례하게 하고 무시하는어조나말투!!
참을수가없고 용서가안됩니다!!!
오늘도 반팔T5종중에서 3개가 문제가있어서
며칠전에 재교환으로 받기로했는데 GS고객민원(장**)
전화해서 하는소리가 최종적으로 본인포함해서
다른직원들과함께 엄마가보낸문제가있다는T3개를
다봤는데 어디가문제가있냐며~~?? 별문제될게없다고
문제가있다는곳을 지적!말을해달라는것이였다!!
본인이봤을때는 문제가 없다고!!
여러분!!! 정말!! 뭐 이런 개같은경우가 다있습니까~??
아니 내돈주고 사서 이런대우!개무시를 왜 받고
당해야하는겁니까! 여러분~~!!! 정말~~!! 천불납니다!!!
그리고 적반하장도 유뷴수라고!!
누가누구보고 이래라저래라야~!! 어머니한테!!??
전화받는 상담원교육하나도 똑바로 재대로 시키지도
못하면서 누가누구한테 명령이냐고요~~!!
그러면서 뭐 "옷에문제가있거나 문제는없지만
마지막으로 최종 한번더 교환해서 보내주겠다~!"
고 무슨적선하는것도 아니고 도대체 고객을 뭘로보고
말이야!! 문제없는옷을 문제있다고 일부러 말하고
보낸것처럼 적반하장식으로 나오는데 이런식으로
나오면 곤란하고 대응을해야겠죠~~!!
힘있다고 힘없는 소비자와고객상대로해서 이런식으로
피해를떠넘기고 반협박!식말투 어조!언행!만행!
하면 되겠어요~~?? 난 다른 홈쇼핑들하고
교환,상담하는데있어서 응대,답변이너무성의없고
불친절하며 응대,답변하지않고 명령!통보!반협박!
GS홈쇼핑을 고소!고발하니다!!!
저희어머니가 홈쇼핑을 주로 마니이용을하시는
편이신데 식품부터가전,침구,의류기타등등
그동안 구매,주문하면서 다른홈쇼핑에 비해
GS홈쇼핑은 제품에있어서 옷에불량,문제가많은
옷을 매번 번번히 계속보내와서 GS에전화해
왜! 계쇽 하자있고 문제있는옷을 보내냐고!
나에게피해주고 불편함을주느냐고!?묻고 말하자
하는말이 GS홈쇼핑 민원고객부서인가 팀에서 따로
어머니핸드폰으로 연락을해서 한다는소리가
통보하듯이 "앞으로는 교환을 포함(관련)해서 모든상담
내용은(을) 자기(장**)고객민원 통해서 이뤄질거라고
말을 했다는데 이게어디말이나됩니까~??
어머니에게 무례하게 하고 무시하는어조나말투!!
참을수가없고 용서가안됩니다!!!
오늘도 반팔T5종중에서 3개가 문제가있어서
며칠전에 재교환으로 받기로했는데 GS고객민원(장**)
전화해서 하는소리가 최종적으로 본인포함해서
다른직원들과함께 엄마가보낸문제가있다는T3개를
다봤는데 어디가문제가있냐며~~?? 별문제될게없다고
문제가있다는곳을 지적!말을해달라는것이였다!!
본인이봤을때는 문제가 없다고!!
여러분!!! 정말!! 뭐 이런 개같은경우가 다있습니까~??
아니 내돈주고 사서 이런대우!개무시를 왜 받고
당해야하는겁니까! 여러분~~!!! 정말~~!! 천불납니다!!!
그리고 적반하장도 유뷴수라고!!
누가누구보고 이래라저래라야~!! 어머니한테!!??
전화받는 상담원교육하나도 똑바로 재대로 시키지도
못하면서 누가누구한테 명령이냐고요~~!!
그러면서 뭐 "옷에문제가있거나 문제는없지만
마지막으로 최종 한번더 교환해서 보내주겠다~!"
고 무슨적선하는것도 아니고 도대체 고객을 뭘로보고
말이야!! 문제없는옷을 문제있다고 일부러 말하고
보낸것처럼 적반하장식으로 나오는데 이런식으로
나오면 곤란하고 대응을해야겠죠~~!!
힘있다고 힘없는 소비자와고객상대로해서 이런식으로
피해를떠넘기고 반협박!식말투 어조!언행!만행!
하면 되겠어요~~?? 난 다른 홈쇼핑들하고
교환,상담하는데있어서 응대,답변이너무성의없고
불친절하며 응대,답변하지않고 명령!통보!반협박!
GS홈쇼핑을 고소!고발하니다!!!
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구입후 받으신 의류에 하자가 자주 발생되어 항의하셨는데 문제없는 제품이라며 매우 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.