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[ ] 제로다운 고발합니다

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작성자 : 김정연
조회수 : 483회
작성일 : 12-05-07 13:58:36

본문

영화 다운을 받으려고 인터넷에 검색해서
http://www.zerodown.co.kr/ 에 들어가게되었습니다

무료가입이라고 해서 회원 가입을 했는데 제대로 된 설명 없이 11000원이 빠져나가니 황당합니다.
요금이 빠져나갔다는 문자를 4월 21일에 받았는데 제가 5월 7일(오늘)에서야 확인하게되었습니다
고객센터에 전화해보니 환불기간은 1주일 이내이고 환불 기간이 지났기때문에 환불받을 수 없다고합니다.

제대로된 설명 없이 무료가입하다가 요금이 빠져나간거에 대해서 설명해달라고했더니,,, 설명이 없이 요금이 빠져나갔다는 증명서를 보내라고 하면서 짜증만 냅니다(1544-5739 통화 했던분은 고객상담실 박세영)
정말 어이없습니다 도와주세요...

저말고도 피해자 들이 많을 것 같습니다...
네이버 검색해보니 제로다운에서 피해보신분 몇분이 글을 올려놨네요

**www.zerodown.co.kr 사이트에서 뜻하지않은 핸드폰 소액결제를 했는데 취소가능할까요?
**↑캐시팡에서제휴사가입해야된대서

여기가입했는데

이거가입하면돈빠져나간다는것도없고

분명히무료회원가입이라고써있었는데

가입하자마자10000원핸드폰에서빠져나가고

그리고아이디없어지고

한달뒤에아이디도없는데프리미엄서비스가자동연장된다면서

15000원이빠져나가고

아이디는없어지고

진짜장난하나

아이디비번몇번찾기해도안되고

캐시팡사기에요

제휴사에가입해야한다면서

가입하라고할거임

근데위에글처럼됬음

그리고신고함사이버수사대에

캐시팡하지마세요

사기임

경험자임

그거때문에25000원이빠져나갔어요ㅡㅡ

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에 무료가입을 하셨는데 결제가 이루어져 정말 당혹스러우셨겟습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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