흥국생명 부산 구포지점 김** 지점장을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 흥국생명 부산 구포지점 김** 지점장을 고발합니다.

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작성자 : 양정민
조회수 : 949회
작성일 : 12-06-01 13:50:52

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너무 억울해서 여기다 글을 올립니다.. 약 3개월정도 전에 제가 보험이 실효가 되어있다고 연락이 와서 어떻게 보험료를 내면 되느냐고 물어보니 가까운 영업소에 가서 돈을 입금하면 된다고 하였습니다. 그래서 저는 오전에 출근까지 늦게 하면서 보험료 입금을 하러 갔습니다. 그런데 영업소에 가서도 보험료를 내지 못하고 돌아와야했습니다. 이유는 귀찮은듯이 입금 안받습니다 하고 콜센터에 전화를 하라고 하였습니다. 그래서 콜센터 에 전화를 하니 또 다시 영업소를 방문하라고 합니다!! 저는 어디서 돈을 내야 할까요? 그래서 보험회사 측에 민원을 접수 하였습니다. 결국 돌아온 대답은 본인이 오지 않아서 입금을 받지 않았다고 거짓말을 합니다. 그래서 제가 삼자대면을 하자고 하니 그건 안된다고 하네요.. 사실 이보험은 제가 자필서명을 한것도 아닙니다. 그래서 자필서명을 하지 않았다고 민원은 넣어서 흥국생명에 보험을 도저히 내지를 못하겠다고 하자 구포지점 김**이라는 지점장이라는 사람이 전화가와서 언쟁이 있었습니다. 그래서 저는 저희 모친이랑 통화를 하라고 하고 전화를 끊었습니다. 저희 어머니랑 김** 지점장이라는 사람과 통화를 하다가 저희 모친이 이제 도저히 흥국생명에 기분이 나빠서 보험을 넣지 못하겠다 당신같으면 이보험을 넣겠냐고 하니 바로 돌아오는 대답은 확 패죽여버릴라. 이렇게 얘기를 하는겁니다. 어떻게 무서워서 흥국생명이라는 보험회사에 보험을 넣겠습니까? 보험넣어놓고 때려죽여서 보험금 받아가라는 겁니까?? 이게 도대체 무슨일입니까? 최대한 빨리 부탁드립니다. 읽어주시고 많이 펴트려 주세요!!!

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 보험사에 실효된 보험에 대한 미납금을 납부할려고 하셨는데 영업소와 콜센터 서로 입금받지않는다며 미루다가 담당자와 언쟁이 있으셨다시 기가막히셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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