숙박 예약금 지불 반환 청구 를 원합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 숙박 예약금 지불 반환 청구 를 원합니다

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작성자 : 김윤호
조회수 : 349회
작성일 : 12-05-13 23:04:22

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거제도 일관계로 펜션을 소개받아 방1개당 5만원 으로 책정을 하여 전화로 방을 15개를 예약했읍니다 전액 결재를 원해길래 우선100만원을 보냈고 가서 나머지 금액을 정산 하기로 하고 5일전에 내려서 확인을 해보니 일하는곳과 거리가 너무멀고 가까운곳에 숙박도 3만원5천원을 하고 있었읍니다 비싼것은 둘째라고 쳐도 외국사람들이 숙박하는 곳이라 차도 없고 하여 환불을 요구 했읍니다 100만원을 다돌려 달라는것 아니라 손실 만큼만 환불을 요구 했으나 펜션에서는 청소비.위성수신기 수리비 기타 등.여러항목을 대며 돈을 더요구 했읍니다 그래서 차가있는 국내인들을 보낼테니 100만원에 해당되는 금액을 숙박을 한다고 하자 그것 마자도 불응 상태입니다 제가 막무 가내로 하자는것은 아닙니다 다만 경우에 맞게 합리적으로 하자는 것입니다 대금도 외국사람들이 낸 돈입니다 전화도 안받고 답답 합니다 관광객을 유치하는 거제도에서 이런 불미스러운 일이 있으면 어떡합니까 좋은 해결을 바랍니다 감사합니다 펜션이름/거제 장상동위치 팸턴 하우스 010-9336-****

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회사일로 해당펜션을 예약후 5일전 확인차 방문하셨는데 바이어들이 숙박하기는 너무 불편할것같아 취소요청했는데 위약금외 금액들을 공제한다고 하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 사용예정일 5일전까지 취소일경우 총요금의 30% 공제 후 환급됩니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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