[ ] 인터넷에서 물건을 구입했는데...용량이 작아요
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- 작성자 : 최유친
- 조회수 : 324회
- 작성일 : 12-05-03 14:30:50
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지마켓에서치코>퓨어베이스 퍼스트바스 물비누 300ml 구입 했습니다.
방금 제품이 도착해서 개봉을 했는데.. 입구쪽에 아주약간 세어있더라구요!
본품도 쫌 가벼운듯 해서...혹시나 싶어 열어보았는데.. 용량이 1cm 이상 적게 들어 있는것 같아요!
반품을 하겠다니...택배비 5000원을 부담하라고 하네요.
물건에 하자가 있어서 반품을 하겠다는데..5000원을 부담 하긴 너무 억울해요!
일단 판매자분이 물건을 보내서 확인후 용량이 적으면 택배비 부담은 자기들이 한다고 하는데..
확연히 봤을때 용량은 작은데...물건에 이상없다고...그쪽에서 욱이면...택배비 부담을 하라고 하면.. 해야 되나요?
방금 제품이 도착해서 개봉을 했는데.. 입구쪽에 아주약간 세어있더라구요!
본품도 쫌 가벼운듯 해서...혹시나 싶어 열어보았는데.. 용량이 1cm 이상 적게 들어 있는것 같아요!
반품을 하겠다니...택배비 5000원을 부담하라고 하네요.
물건에 하자가 있어서 반품을 하겠다는데..5000원을 부담 하긴 너무 억울해요!
일단 판매자분이 물건을 보내서 확인후 용량이 적으면 택배비 부담은 자기들이 한다고 하는데..
확연히 봤을때 용량은 작은데...물건에 이상없다고...그쪽에서 욱이면...택배비 부담을 하라고 하면.. 해야 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물건을 구매하셨는데 하자있어 반품을 요청하니 배송비를 소비자에서 부담시켜 상심이 크시겠습니다. 구매대행업자의 제품품질 불량에 대해 배송비 전가는 부당합니다. 인터넷 쇼핑몰을 통한 제품구입에 있어 하자있는 제품이 배송되었다면 배송과 반품에 소요되는 모든 비용은 판매업자에게 귀속됩니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.