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[ ] 알티몰 환불 미지급

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작성자 : 구자빈
조회수 : 231회
작성일 : 12-06-27 10:57:47

본문

알티몰에서 119,000원 2011 나이키 맥스 구입했습니다 .
사이즈 교환으로 인해 재배송을 하였고 .
물건을 받은것까진 확인이 됐습니다 .
그런데 한달이 지난 지금도 교환이 되고 있지 않으며,
교환이 늦어져 환불신청을 했으나 알티몰 고객센터 및 판매자 연락이 아무것도 되지 않습니다 .
물건을 주던지 환불을 받아야함에도 불구하고 아무런 연락 조차 받지 못하고 있습니다 .
처리해 주세요 .

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 신발 구매후 사이즈교환으로 반송하셨는데 오랫동안 아무런 진행이 되지않아 환불요청하셨는데 연락조차 되지않고 있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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