[ ] 쓰레기를 만드는 삼성전자 !!!
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- 작성자 : 허미옥
- 조회수 : 870회
- 작성일 : 12-05-03 20:17:22
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제가 2009년 여름에 삼성 LCD벽걸이 티비를 거금 120만원정도 주고 산거 같습니다
그런데 2010년 여름에 딱 1년이 조금 지났을때 고장이 났습니다 완전히 볼수 없게 고장이 났습니다
저는 너무 억울했지만 어쩌겠습니까? 보상 기간이 지났다고 하니 어쩔수 없이 제가 수리비를 10만원 내고 고쳤습니다 그런데 2011년에 또 고장이 났습니다 ...같은 증상으로...이런 젠장~~수리비는 줄수 없다고 했지만 출장비는 줘야 한다고 해서 또 줬습니다 ㅡ,.ㅡ;;그런데 올해는 벌써 몇번째 고장이 나고 있습니다 ...도저히 쓸수가 없어서 이번에는 환불을 요구 했습니다 물론 처음에는 안된다고 하셨죠~그런데 이건 정말 쓸수가 없는 제품이였습니다..환불요청을 하니 그동안 제가 사용한 금액을 감가 하고 주신다고 했습니다...그래 좋다 이겁니다..
그럼 제가 낸 수리비는 줘야 한는거 아닙니까?? 10만원씩이나 주고 고칠때는 몇년은 끄떡없이 쓸수 있을꺼란 생각으로 고친거였는데...자꾸 고장이 나니 전 제대로 수리를 안했거나 처음부터 안좋은 제품이였다고 밖에 생각이 되지 않습니다
삼성에서는 정말 좋은 제품을 만들어서 최상에 수리를 했다고 했는데...최상에 수리를 10원씩이나 주고서 받았는데 1년 후에 고장이 난다고 하면 누가 수리를 받겠습니까??
삼성직원들도 그런 제품을 사서 쓰고있다면 저 처럼 이런 맘이 들지 않겠습니까???
그런 제품을 쓰면서도 난 최고에 브렌드를 믿고 샀기 때문에 이정도는 이해할수 있어 이건 다 내 잘못이라고 생각할수 있겠습니까??
벽걸이 티비는 이동을 하는것도 아니고 저희 집에 아기가 있어서 손으로 만지는것도 아니고 ...그냥 그저 벽에 붙여두고 하루 몇시간씩 봣을 뿐인데...3년안에 4번에 고장이 난다는것이 말이나 됩니까???
저는 정말 정말 이해할수가 없습니다
그런데 2010년 여름에 딱 1년이 조금 지났을때 고장이 났습니다 완전히 볼수 없게 고장이 났습니다
저는 너무 억울했지만 어쩌겠습니까? 보상 기간이 지났다고 하니 어쩔수 없이 제가 수리비를 10만원 내고 고쳤습니다 그런데 2011년에 또 고장이 났습니다 ...같은 증상으로...이런 젠장~~수리비는 줄수 없다고 했지만 출장비는 줘야 한다고 해서 또 줬습니다 ㅡ,.ㅡ;;그런데 올해는 벌써 몇번째 고장이 나고 있습니다 ...도저히 쓸수가 없어서 이번에는 환불을 요구 했습니다 물론 처음에는 안된다고 하셨죠~그런데 이건 정말 쓸수가 없는 제품이였습니다..환불요청을 하니 그동안 제가 사용한 금액을 감가 하고 주신다고 했습니다...그래 좋다 이겁니다..
그럼 제가 낸 수리비는 줘야 한는거 아닙니까?? 10만원씩이나 주고 고칠때는 몇년은 끄떡없이 쓸수 있을꺼란 생각으로 고친거였는데...자꾸 고장이 나니 전 제대로 수리를 안했거나 처음부터 안좋은 제품이였다고 밖에 생각이 되지 않습니다
삼성에서는 정말 좋은 제품을 만들어서 최상에 수리를 했다고 했는데...최상에 수리를 10원씩이나 주고서 받았는데 1년 후에 고장이 난다고 하면 누가 수리를 받겠습니까??
삼성직원들도 그런 제품을 사서 쓰고있다면 저 처럼 이런 맘이 들지 않겠습니까???
그런 제품을 쓰면서도 난 최고에 브렌드를 믿고 샀기 때문에 이정도는 이해할수 있어 이건 다 내 잘못이라고 생각할수 있겠습니까??
벽걸이 티비는 이동을 하는것도 아니고 저희 집에 아기가 있어서 손으로 만지는것도 아니고 ...그냥 그저 벽에 붙여두고 하루 몇시간씩 봣을 뿐인데...3년안에 4번에 고장이 난다는것이 말이나 됩니까???
저는 정말 정말 이해할수가 없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 제품을 이용하시면서 잦은 a/s로 인해 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.