[ ] 항공권 예약관련 문의입니다.
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- 작성자 : 이동희
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-05-31 15:47:29
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한달전쯤 투어이천이라는 사이트를 통해서 아시아나 항공권을 구매했습니다.
캄보디아 씨앤립을 가는 인천발 6월 28일 출발해서 7월3일날 들어오는 항공권을 확정이라고 해서 구매했습니다.
이 황공권에 맞추어서 숙박이던지 다른 여행관련 예약을 진행했고요.
그런데 한달이 지난 오늘 갑자기 투어이천에서 전화와서 아시아나 항공에서 돌아오는 날인 7월 3일날 비행기가 못뜬다.
그러니 취소하거나 7월 2일이나 7월 4일로 항공권으로 바꾸라고 이야기합니다. 어떤 이유인지 정확한 이유는 없이
아시아나항공에서 그날은 안된다고 했다고 합니다.
항공권에 맞추어 다른 예약을 다잡아놔서 취소하면 딴곳의 취소 수수료도 지불해야 됩니다.
갑자기 일정을 바꾸면 현지 숙소문제와 예약문제가 걸려서 여러가지 문제가 있습니다.
보상을 받거나 할방법이 없나요~~
캄보디아 씨앤립을 가는 인천발 6월 28일 출발해서 7월3일날 들어오는 항공권을 확정이라고 해서 구매했습니다.
이 황공권에 맞추어서 숙박이던지 다른 여행관련 예약을 진행했고요.
그런데 한달이 지난 오늘 갑자기 투어이천에서 전화와서 아시아나 항공에서 돌아오는 날인 7월 3일날 비행기가 못뜬다.
그러니 취소하거나 7월 2일이나 7월 4일로 항공권으로 바꾸라고 이야기합니다. 어떤 이유인지 정확한 이유는 없이
아시아나항공에서 그날은 안된다고 했다고 합니다.
항공권에 맞추어 다른 예약을 다잡아놔서 취소하면 딴곳의 취소 수수료도 지불해야 됩니다.
갑자기 일정을 바꾸면 현지 숙소문제와 예약문제가 걸려서 여러가지 문제가 있습니다.
보상을 받거나 할방법이 없나요~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일항공권이 임의적으로 날짜변경이 되어 상심이 크시겠습니다. 항공권의 뒷면이나 구입당시 계약서 약관상의 조건에 따라 다를 수 있습니다. 할인항공권을 구입할 경우에는 임의변경이 될수있는지, 연장가능한지, 환급조건이 어떠한지에 대해 상세히 확인할 필요가 있습니다. 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체 약관을 확인하시어 해결하셔야함으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.