[ ] 인포허브 소액결제 사기
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- 작성자 : 함정주
- 조회수 : 281회
- 작성일 : 12-04-20 13:19:47
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3,1~3,31 휴대폰 청구요금서에 인포허브라는 소액결제로 16500원이 결제되어있더군요
어디서 사기를 당한건지 모르겠지만 사용 또는 승인조차 한적이 없는데 이렇게 청구서가 날아오기에 어떻게하면
좋을지 싶어서 글을 올립니다
어디서 사기를 당한건지 모르겠지만 사용 또는 승인조차 한적이 없는데 이렇게 청구서가 날아오기에 어떻게하면
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하신적 없는 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.