[ ] 갤럭시노트 액정 지금 세번째 깨졌습니다.
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- 작성자 : 이지혜
- 조회수 : 318회
- 작성일 : 12-05-03 15:48:50
본문
갤럭시 노트를 사용중입니다
구매해서 사용한지 이제 한달남짓 넘었는데
이건뭐 핸드폰인지 상전인지 액정이 너무 자주 깨어집니다
말이 강화유리지 그전핸드폰은 제가 고이 모시지 않더라도 곧잘 몇년이나 사용했는데
처음에는 제 과실로 179000원 비용을 주고 교체를 하고
갑자기 작동이 잘 되지않아 메인보드까지 교체를 했습니다
두번째는 바로 어제(5/2) 침대에서 톡 하고 떨어졌는데 유리가 깨져 있었습니다.
제 과실이라 저도 생각되어 아깝지만 179000원주고 유상수리를 했습니다.
문제는 어제 수리후 저녁까지 잘 사용하고
핸드백안에 넣어놨다가
아침에 사용하려고 꺼내보니 또 깨져있습니다
이게 대체 무슨일입니까
제가 가방을 집어던지거나 한것도 아닌데
너무 황당해서 서비스센터를 다시 갔습니다
저는 그래도 무상수리 및 액정 수리비 절감정도의 혜택은 있겠거니 생각하고 갔는데
...절대로 불량일리가 없다고
강화유리가 왜 강화유리냐면서 저한테 오히려 제 과실이라는 식으로 말씀을 하시더라구요
너무 억울합니다
돈도 돈이지만 너무 억울해서 돈주고 수리 못하겠습니다
도와주세요 부디 방법이라도 알려주세요
사진속에 잔잔한 줄들이 전부다 깨어진 부분입니다..
구매해서 사용한지 이제 한달남짓 넘었는데
이건뭐 핸드폰인지 상전인지 액정이 너무 자주 깨어집니다
말이 강화유리지 그전핸드폰은 제가 고이 모시지 않더라도 곧잘 몇년이나 사용했는데
처음에는 제 과실로 179000원 비용을 주고 교체를 하고
갑자기 작동이 잘 되지않아 메인보드까지 교체를 했습니다
두번째는 바로 어제(5/2) 침대에서 톡 하고 떨어졌는데 유리가 깨져 있었습니다.
제 과실이라 저도 생각되어 아깝지만 179000원주고 유상수리를 했습니다.
문제는 어제 수리후 저녁까지 잘 사용하고
핸드백안에 넣어놨다가
아침에 사용하려고 꺼내보니 또 깨져있습니다
이게 대체 무슨일입니까
제가 가방을 집어던지거나 한것도 아닌데
너무 황당해서 서비스센터를 다시 갔습니다
저는 그래도 무상수리 및 액정 수리비 절감정도의 혜택은 있겠거니 생각하고 갔는데
...절대로 불량일리가 없다고
강화유리가 왜 강화유리냐면서 저한테 오히려 제 과실이라는 식으로 말씀을 하시더라구요
너무 억울합니다
돈도 돈이지만 너무 억울해서 돈주고 수리 못하겠습니다
도와주세요 부디 방법이라도 알려주세요
사진속에 잔잔한 줄들이 전부다 깨어진 부분입니다..
첨부파일
- 1336025647552.jpg (30.1K) DATE : 2012-05-03 15:48:50
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당제품의 액정이 별다른 충격이 없었음에도 세번이나 깨져 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.