[ ] 삼성 노트북 하드불량으로 자료가 다 날아감.
페이지 정보
- 작성자 : 이하나
- 조회수 : 861회
- 작성일 : 12-04-25 10:19:19
본문
안녕하세요~<BR>삼성노트북 구입한지 3년 가량 되었는데, 하드가 고장이라고 하드 교환을 했습니다.<BR>제가 바빠서 저희 아버지께서 가셨는데... 별 말없이 하드 교환해야 된다고...<BR>아버지께서 컴퓨터에 대해서 잘 모르시니깐, 그냥 교환을 하고 오신 거예요.<BR>제가 바로 확인을 해야되는데... 2주정도 지나서 확인을 해보니, 자료가 다 날라가고 없는겁니다.<BR>그래서 확인해 보니 하드 교환을 하셨다는데... 삼성에다가 전화해서 물으보니, 하드는 벌써 폐기되고 없다고, 자료를 복구할 방법이 없다고 합니다.<BR>삼성에서는 하드 교환을 쉽게쉽게 처리할지모르나, 소비자에게 엄청난 재산이 될 수 있는데...<BR>그렇게 쉽게 일을 처리하는게 이해가 안가요?<BR>고객에게 데이타 유실된다는 동의서가 있는 걸로 알고 있는데, 그것도 안 적었고... 실 사용자에게 한번더 확인할 수 있는데... 그렇게 하지 않은 점, 시중에서 판매하는 하드보다 더 비싸게 주고 하드를 교환한 것 같은데... 고장난 하드는 왜 삼성에서 회수해 가는지... 등 너무 서비스에 실망을 했어요.<BR>제가 대학다니면서 3년정도 모은 논문 및 학습자료, 사진 등 저에게는 너무나 소중한 자료들인데...<BR>하드라도 있으면 돈이 몇십만원 들더라도 복구를 했을텐데... <BR>어떻게 보상받을 수 있는 방법이 없을까요?<BR><BR>삼성서비스 접수자 : 이**(010-****-****)
- 이전글강동방송(CNM) - 유선방송 해지 후 자동이체 통장에서 과다비용 출금사태... 12.04.25
- 다음글과외사이트사기 12.04.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 노트북의 하자로 아버님께서 해당서비스센터를 방문하시어 하드를 교환받으시면서 저장되어있던 자료들이 모두 소실되어 정말난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.