[ ] 조타파일결제사기요
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- 작성자 : 허대혁
- 조회수 : 348회
- 작성일 : 12-04-20 22:37:53
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갑자기4월20일문자가왔는데요
정액결제가되었다네요13200원인가요...그래서바로확인했는데
제가쓰는아이디는한개뿐인데비밀번호는달라도..
근데아이디가없는거에요..전가입한기억이없는데...해결해주세요..
일반적인거같네요너무어이도없고당황해서...빨리부탁드려요
정액결제가되었다네요13200원인가요...그래서바로확인했는데
제가쓰는아이디는한개뿐인데비밀번호는달라도..
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일반적인거같네요너무어이도없고당황해서...빨리부탁드려요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신적이 없는 사이트에서 자동결제가 이루어져 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.