인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만

페이지 정보

작성자 : 박지선
조회수 : 2,796회
작성일 : 11-12-10 00:04:18

본문

11월 15일 에 윙스몰이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 여러벌 주문을 하였었습니다.
배송 지연이 된다는 안내도 없이 11월 24일에 배송이 되었더군요!! 그래도 그때는 조금 늦을수도 있지하고 참았습니다. 배송이되었던 그때 마침 출장을 가있었던 터라 바로 수령을 하지 못하고 이틀뒤에나 수령을 하였습니다.
하지만 너무 피곤했던터라 바로 옷을 입어보지 못하고 몇일 후에나 박스를 뜯고 옷을 입어보았는데 한옷이
사이즈가 너무 작게 나온것이였어요. 그래서 반품을 하려고 전화를 몇번이나 했었지만 전화가 불통이더군요.
사적인 인터넷을 쓸수가 없어 전화만 계속 하다 날짜가 지나버렸습니다. 그러다 컴퓨터로 반품 요청을 하였는데 10만원이 넘게 하는 물건이 기간이 교환 기간이 조금 지났다고햇서 교환이 안된다는것이였습니다. 몰측에서는 말도 없이 배송을 지연했으면서 말이죠!! 그리고 환불을 요구하는것도 아니고 교환을 해달라고 하는것인데 조금만 그냥 신경써주면 해줄수 있는 부분이 아닐까라는 생각이 들더군요..
윙스몰 측에선 교환이 안된다고만하고 그냥 버리라는거죠.. 그사람들에게는 10만원이 하찮게 느껴졌나봅니다!!!
그래서 그래도 한번 더 교환 요청을 하였으나

"착용을 하지 않으셨다 하더라도 미세한 집 냄새나 화장품 냄새가 베일수 있구요 제품 냄새가 변질이 될 경우 재판매가 불가 하기 때문에 반품이나 교환이 불가 하답니다"

라고 하더라구요. 물론 교환 환불이 안될수도 있지만 냄새가 베였는지 하자가 있는지 확인도 해보지 않고 교환이 안된다고 하는것은 입지말고 버리라는 소리나 다름이 없지 않습니까?!!! 뭐 1~2만원 하는 상품이면 그냥 그러려니 하고 넘어가겠지만 10만원이 넘는 상품을 이렇게 하면 소비자로써 너무 부당한것같아 여기이렇게 글을 남깁니다.

윙스몰 게시판도 제목에 다른 불만의 말은 적을수도 없게 "문의합니다." 라고만 할수 있게되어있고 모두 비밀글로 되어있어 사람들이 불만이 있는것도 확인 할수 없게되어있더라구요!!
이런부분은 시정이 되야 하지 않나 싶네요!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 옷의 사이즈가 맞지않아 교환요청을 했는데 업체에서 거부해 속상하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회 기간이 지난부분에 대해서는 실질적으로 구제가 어려우며 다만 제품의 하자로 인한 무상수리와 교환은 가능하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
37746	생활용품	처리중 가품사기를당했습니다	백경도	2012-05-02
37745	식음료	처리 유통기간이 짧은 음료를 판매해 놓고 반품 안된다고 하네요.	황혜진	2012-05-02
37742	유통	처리 티몬. 전화안받고 환불도 안해줘요	tjdmsrud	2012-05-02
37741	유통	처리 롯데닷컴의 횡포	송다영글	2012-05-02
37740	digital	처리 37735 홈페이지 링크가 잘못되어 다시 올립니다.	최규혁	2012-05-02
37735	digital	처리 과장광고 및 허위광고 피해	최규혁	2012-05-02
37734	기타	처리 동물병원 원장에게 협박당한 우리부모님!	정병훈	2012-05-02
37733	건설	처리 환불 불가	홍인표	2012-05-02
37730	통신	처리 KT 안심플랜 사용 불만사항	익명	2012-05-02
37726	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 배송비 관련	현진희	2012-05-02
37724	통신	처리 SK브로드밴드 고객유치 피해	황해철	2012-05-02
37722	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 고발!!!!	박진경	2012-05-02
37720	통신	처리 모바일홈페이지 계약취소요구	윤창열	2012-05-02
37719	유통	처리 schoffel 어쩌면 좋나요	김은주	2012-05-02
37716	기타	처리 급여를 받지 못하고 있어요	김나영	2012-05-02
37715	건설	처리 예식장 해약 위약금	김혜리	2012-05-02
37710	기타	처리 워킹코코라는 곳을 고발합니다	이경화	2012-05-02
37709	기타	처리 이 문제는 어떻게 해야결해야하나요	이상은	2012-05-02
37708	생활용품	처리 2만5천원을 25만원으로 결제하고 나몰라라하는 상인	김혜미	2012-05-02
37706	통신	처리 SKT 통신불량으로 해지요청이요.	이안라	2012-05-02
37705	유통	처리 티몬 환불도 안해주고 전화도 안받아요.	임주영	2012-05-02
37704	건설	처리 아 정말 미치겠어요. 도와주세요...	신성수	2012-05-02
37702	digital	처리 아까 오늘 오전에 개통철회거부로 답변받은사람입니다	이충식	2012-05-02
37700	건설	처리 경동택배 경기광주초월지월지점을 고발합니다...	배남석	2012-05-02
37697	통신	처리 영화 파일 다운로드 사이트 고발합니다.	문지숙	2012-05-02
37693	기타	처리 값싼소재로 만든 옷의 불량	김명화	2012-05-02
37692	기타	처리 알파문고를 고발합니다	허은정	2012-05-02
37690	생활용품	처리 정수기 관련 문의입니다	윤성희	2012-05-02
37688	자동차	처리 SK네트윅스 스피드메이트의 자동차 부품 가격 부풀림 고발	윤관구	2012-05-02
37687	금융	처리 소비자의 정보를 이용하여 ,소비자 동의 없이 카드승인 신청	김병호	2012-05-02

인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록