[ 코웨이 ] 먼지필터 교체,세척관리 안됨
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- 작성자 : 한상희
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-01-09 14:28:13
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4월이면 4년째 냉정수기 사용중입니다
이상하게도 정수는 미온수처럼, 냉수는 정수처럼 나오길래
지난 여름도 그랬고, 그전에도 그랬고
이번에3번째as신청후 기사님오셔서 확인했는데
정수기 뒤 먼지필터 교체도 세척도 안되어 있었다 하셨어요
필터가 검은먼지가 빼곡하게 차있었어요
코디는4개원에 1번씩 와서 관리 받았음에도 관리를제대로 해주지 않은것이지요
팀장 통화시, 먹는물엔 상과 없다며 구구절절설명만 늘어놓고 있습니다
매월 돈을 미납한것도 아니에도 기본적인 관리를 받지 못하에도 화가나고, 먼지세척이 안되어 미지근한 물을 먹었음에도 화가나고, 담당팀장 통화방법에도 화가납니다
세척후 필터사진과 정수기 내부 먼지사진 올려드립니다
이상하게도 정수는 미온수처럼, 냉수는 정수처럼 나오길래
지난 여름도 그랬고, 그전에도 그랬고
이번에3번째as신청후 기사님오셔서 확인했는데
정수기 뒤 먼지필터 교체도 세척도 안되어 있었다 하셨어요
필터가 검은먼지가 빼곡하게 차있었어요
코디는4개원에 1번씩 와서 관리 받았음에도 관리를제대로 해주지 않은것이지요
팀장 통화시, 먹는물엔 상과 없다며 구구절절설명만 늘어놓고 있습니다
매월 돈을 미납한것도 아니에도 기본적인 관리를 받지 못하에도 화가나고, 먼지세척이 안되어 미지근한 물을 먹었음에도 화가나고, 담당팀장 통화방법에도 화가납니다
세척후 필터사진과 정수기 내부 먼지사진 올려드립니다
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- 20250109_134107.heic (5.1M) DATE : 2025-01-09 14:28:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.