[ 스윔21 관양점 ] 스윔21 학원환불비
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- 작성자 : 김지효
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-01-09 22:48:01
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수업등록하려면 선입금을 해야된다고해서 입금을먼저했고 수업개시도안하고 입회신청서도 쓰지않은상태에서 사정이 생겨 수강취소및 환불신청했는데
위약금을 내라면서 위약금 제외하고 환불받았습니다
선입금할당시 위약금에대한 내용은 전혀고지받지못했고 수업도 개시하지않았는데 위약금을내는건 위법인것같아 제외된 위약금 같이 환불을받고싶습니다
위약금을 내라면서 위약금 제외하고 환불받았습니다
선입금할당시 위약금에대한 내용은 전혀고지받지못했고 수업도 개시하지않았는데 위약금을내는건 위법인것같아 제외된 위약금 같이 환불을받고싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계약후 변심으로 계약당일 해약요구는 소비자의 귀책사유에 의한 계약의 해제 요구로 보이므로 소비자분쟁해결기준에 의거 개시일 이전이므로 해제후 총이용금액의 10%에 해당하는 금액을 공제하고 잔여금액의 환급요구가 가능하며 개시일 이후 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급으로 규정되어 있습니다. 또한 신용카드 수수료 5%는 여신전문금융업법에 의거하여 신용카드 회원(소비자)에게 부담시켜서는 아니됩니다. 이에 따라 위약금 10%와 이용일수 금액을 공제한 잔여 금액의 환급을 요청할 수 있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁보내시기 바랍니다.