[ ] 업체의 안이한 태도에 화가납니다.
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- 작성자 : 전상우
- 조회수 : 619회
- 작성일 : 12-04-30 09:30:05
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얼마 전 삼성 지펠 냉장고의 결함으로 글을 올린 사람입니다.
사이트의 신속한 조치에 먼저 감사드립니다. 글을 올리고 며칠 후 서비스 센터로부터 연락이 왔는데 어떻게 조치를 취해주겠다고 말을 하고는 다음날 연락을 준다고 했지만 아직 연락이 없습니다.
한 달정도 된것 같네요.
조금 전 어머니께서 냉장고가 완전 안된다고 말씀을 하시길래 이렇게 다시 글을 올립니다.
만약 이렇게 했는데도 해결이 안된다면 대중매체를 이용하는 수 밖에 없을 것 같네요.
제가 손해를 감수하더라도 다른 소비자들이 피해를 입지 않도록 해야 할 것같네요.
정말 화가 많이 납니다. 대기업의 서비스 불만이 빠르게 해결이 안된다면 소비자는 결국 타사 제품을 구매할 수 밖에 없으니까요.
사이트의 신속한 조치에 먼저 감사드립니다. 글을 올리고 며칠 후 서비스 센터로부터 연락이 왔는데 어떻게 조치를 취해주겠다고 말을 하고는 다음날 연락을 준다고 했지만 아직 연락이 없습니다.
한 달정도 된것 같네요.
조금 전 어머니께서 냉장고가 완전 안된다고 말씀을 하시길래 이렇게 다시 글을 올립니다.
만약 이렇게 했는데도 해결이 안된다면 대중매체를 이용하는 수 밖에 없을 것 같네요.
제가 손해를 감수하더라도 다른 소비자들이 피해를 입지 않도록 해야 할 것같네요.
정말 화가 많이 납니다. 대기업의 서비스 불만이 빠르게 해결이 안된다면 소비자는 결국 타사 제품을 구매할 수 밖에 없으니까요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.