[ ] LG U플러스 핸드폰 개통 사기 당했어요.
페이지 정보
- 작성자 : 박희진
- 조회수 : 359회
- 작성일 : 12-05-09 17:26:22
본문
안녕하세요. 제가 올해 2월경에 핸드폰으로 전화가 와서 SK텔레콤에서 LG텔로콤으로 갈아타는 조건에 LTE폰 옵티머스 LTE를 바꿔준다고 전화가 와서 저는 아직 SK텔레콤에서 쓰고 있는 베가레이서 약정이 많이 남아서 안한다고 했는데 그쪽에서 저한데 남아 있는 할부금도 자기들이 다 내주니깐 걱정하지 말고 바꾸라고 하더라고요 어떤사람이 4G로 전에꺼 할부금 까지 다 내준다는데 안바꾸겠어요 그래서 바꾸기로 했어요 그쪽에서 택배로 핸드폰을 발송해 줄꺼고 계약서 서류 까지 다 보내주겠다고 해서 알겠다고 했죠. 2틀뒤에 핸드폰이 택배로 배달되었어요 안에는 계약서는 없고 핸드폰이랑 개통방법 설명만 있더군요 저는 전화를 해서 계약서는 안주냐고 싸인도안해도 되냐고 하니깐 자기들이 계약서는 다시 우편을 다시 보내주겠다고 걱정하지 말라고 하더라고요 그래서 알겠다고하고 개통을 했죠 개통하고 나서 2틀 뒤에 그쪽 대리점 여자분이 전화가 와서 전에 쓰고 있던 핸드폰 할부금을 자기들이 내주겠다고 했느데 그걸 자동이체로 하지말고 지로납부로 바꾸라고 하더군요 그래서 당연히 그렇게 하는건줄 알고 전화해서 지로납부로 바꿨습니다. 그리고 개통할때 제 신분증을 카카오톡으로 사진찍어서 보내라고 하더군요 그때 먼가 찜찜하긴 했는데 계약서랑 다 준다고 해서 신분증을 카카오톡 으로 찍어서 보냈습니다. 바로 개통을 해주더군요 2달 가량 사용 하고 있다가 4월달에 Sk 쪽에서 전에 사용하고 있던 핸드폰 할부금이 입금이 안되었다고 전화가 오더라고요 그래서 그쪽 대리점으로 다시 전화를 했죠 5일동안 전화를 했는데 불통이더군요 저는 이상해서 LG고객센터로 전화를 하니깐 확인해 보고 전화를 준다고 하고 또 1주일이 지났습니다. 다시 제가 전화를 하니깐 자기 들은 개통하고는 상관 없다는 식으로 말을 하면서 개통해주는 쪽으로 전화를 연결해 주더라고 개통해 주는 남자분이 전화를 받아서 그 대리점이 저같이 전화로 개통해주고 사기치고 도망갔다는 거에요 그래서 그럼 계약서도 안쓰고 했으니 계약 철회해 달라고 했죠 그러니깐 자기들은 그렇게 못해주고 LG본사 쪽으로 요청을 하라는 거에요 다시 LG 본사쪽으로 전화를 하니깐 이미 15일이 지났기 때문에 계약철회는 안된다고 하더군요. 그러더니 자기들은 해줄수 있는게 없다고하면서 다시 개통사쪽 전화번호만 가르켜 주고 그쪽에다 문의를 하라고 하네요. 책임만 떠넘기 다가 1달이 지났습니다. 전에 쓰고 있던 베가 레이서 할부금이 79만원이 남아 있는데 SK쪽에서 계속 독촉전화가 와서 5월15일 까지 돈을 안내면
79만원 전액다 내야 한다고 협박을 하네요. 그쪽에다가 사정설명을 하니깐 그쪽 상담사가 이런경우가 많이 있는데 보통은 못돌려 받으니 포기 하라는 식으로 설명해 주면서 15일 까지 내야 한다고만 하고 너무 답답합니다.
억울합니다. 어디 하소연 할곳도 없고 너무 힘드네요. 작은돈도 아니고 하소연 할곳도 없고 좀 도와주세요.
제발
79만원 전액다 내야 한다고 협박을 하네요. 그쪽에다가 사정설명을 하니깐 그쪽 상담사가 이런경우가 많이 있는데 보통은 못돌려 받으니 포기 하라는 식으로 설명해 주면서 15일 까지 내야 한다고만 하고 너무 답답합니다.
억울합니다. 어디 하소연 할곳도 없고 너무 힘드네요. 작은돈도 아니고 하소연 할곳도 없고 좀 도와주세요.
제발
- 이전글캐리어 12.05.09
- 다음글대리점에서 거짓말과 고객대응에 대한 불만 12.05.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일기존폰 할부금 대납조건으로 타사로 전환하셨는데 약속을 지키지않아 이중으로 요금납부 하시게 되어 매우 억울하시리라 생각됩니다. 당초 개별 약정으로 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.