[ ] 엠게임 영웅온라인 유저로서 고발합니다.
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- 작성자 : 유영섭
- 조회수 : 595회
- 작성일 : 12-04-30 21:04:00
본문
제가 오래전부터 틈틈이 영웅게임을하고있었어요. 그런데 일때문에 2개월정도 게임 접속을 안하다가 4월 22일 접해보니 전장에 들어있는 고급황금상 30개 머니로보면 300억이 사라졌읍니다.어이가 없어서 문의하니 일정기간이 지나면 시스템이 초기화돼서 복구할수없다고만 우기네요.가끔 섭점검하고나면 템들이 모두 사라지고 그러는데 그때마다 복구신청하면 복구하고 그러거든요.그런데 오랫만에 들어온 사람들은 어떻게 하라는건지 황당하기만 하네요. 어떻게 해야하는지요? 1644-0900(아래는 처음문의한 내요)
*서버이름: 장백
*케릭터이름: 돌다리넷
오랜만에 접해보니 고급황금상이 사라졌어요.어찌됀건지 확인해주세요.사냥도 안하는케릭이고 전장으로 쓰는데.피방도 안가고 .빨리 확인해주세요 ㅠㅠㅠ접 안한2-3개월정도인데 이럴수 있나요? 월요일에 전화하겠습니다.
안녕하세요. 정통 무협의 세계!! 영웅 온라인 입니다.
회원님 문의 잘 받았습니다.
문의주신 내용에 대해서 안내드리겠습니다.
회원님께서 기재해주신 피해일시의 데이터상 확인이 불가능한 피해일시 입니다.
저희 운영팀에서 이용하는 프로그램의 경우 일정 기간이 경과하면
저장된 데이터는 초기화가 되는 부분이며 해당 아이템의 경우 확인이 불가능 한 점 말씀드립니다.
회원님께서는 이점 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바라며
복구 진행에 도움드리지 못해 죄송합니다.
*서버이름: 장백
*케릭터이름: 돌다리넷
오랜만에 접해보니 고급황금상이 사라졌어요.어찌됀건지 확인해주세요.사냥도 안하는케릭이고 전장으로 쓰는데.피방도 안가고 .빨리 확인해주세요 ㅠㅠㅠ접 안한2-3개월정도인데 이럴수 있나요? 월요일에 전화하겠습니다.
안녕하세요. 정통 무협의 세계!! 영웅 온라인 입니다.
회원님 문의 잘 받았습니다.
문의주신 내용에 대해서 안내드리겠습니다.
회원님께서 기재해주신 피해일시의 데이터상 확인이 불가능한 피해일시 입니다.
저희 운영팀에서 이용하는 프로그램의 경우 일정 기간이 경과하면
저장된 데이터는 초기화가 되는 부분이며 해당 아이템의 경우 확인이 불가능 한 점 말씀드립니다.
회원님께서는 이점 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바라며
복구 진행에 도움드리지 못해 죄송합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오랫만에 접속한 게임사이트에 보유하고있던 아이템들이 사라졌는데 시스템 초기화로 없어진거라서 복구가 어렵다고 하여 당혹스러우셨겠습니다. 사용되지않고 있으며 현금으로 게임프로 아이템 또한 게임프로그램을 구성하는 하나의 요소에 불과하므로, 아이템에 대한 소유권이 소비자에게 있다 보기 어려우므로 별도의 손해배상을 논하기도 어려울 것입니다. 단, 유료 아이템의 경우 별도의 콘텐츠 이용계약이므로, 계약 당시 안내된 성능이나 기능의 이행을 요구할 수 있을 것입니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.