[ ] 사이트 마루 소액결제 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이용환
- 조회수 : 2,785회
- 작성일 : 12-04-18 00:23:01
본문
피해일자(최초피해월~당월까지) : 2011.10 ~ 2012.03<BR>피해금액 : 99,000 (10, 11, 12, 01, 02, 03) 6개월<BR>결제된 휴대폰번호 : 010-*****-**** <BR>연락가능한 전화번호 : 010-****-****<BR>결제대행사명 : 다날<BR>업체명 : 마루<BR>업체사이트URL/고객센터번호 : malu.co.kr / 1600-3647<BR><BR>위 사이트에서 어머니 핸드폰으로 자동결제가 6번 청구되었습니다.<BR>전액 환불을 요청하고, (사이트에서는 3개월 환불 가능하다고 함) <- 3개월 기준도 모르겠음.<BR>+ 어떠한 페널티가 가해졌으면 함.<BR><BR>Ps : 청구내역 첨부합니다.
첨부파일
- 소액결제.jpg (47.3K) DATE : 2012-04-18 00:23:01
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으셨다니 많이 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 감기조심하시기 바랍니다.