[ ] 제이트랙 가입시 자동월정액 가입
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- 작성자 : 김형대
- 조회수 : 1,110회
- 작성일 : 12-04-18 18:41:25
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제가 1월에 파일함 이란 곳에서 무료 포인트를 받고자 가입을 했다고 합니다.
파일함을 제가 요즘 쓰질 않아서 잊고 있었는데 가입할때 월 정액 가입된다는 문구가 있었는지 없었는지도 잘 모르겠고 그 제이트렉이란 홈에가서 이용을 한것은 전혀 없습니다.
그리고 상담사와 통화를 하는데 직접 가입해놓고 무슨말을 하냐는 식으로 말을 하는데
상담원 말투도 상당히 불쾌합니다. 그리고 결정적으로 제이트랙이란 회사는 인터넷으로 검색이 안됨니다.
스위트 뮤직과 합병이 되었다는데 그런 사실을 통보도 않해주고 결제를 받아간다는것 자체가 불쾌하고 돈도 아깝고 이런식의 피해자가 더있으리라 고 보는데 사이버 수사에 의뢰했더니 민원 접수를 먼저 하라고 하시더라고요. 접수하기 전에 먼저 여기에 문의 드립니다.
제이트랙 대표번호 1688-0507
파일함을 제가 요즘 쓰질 않아서 잊고 있었는데 가입할때 월 정액 가입된다는 문구가 있었는지 없었는지도 잘 모르겠고 그 제이트렉이란 홈에가서 이용을 한것은 전혀 없습니다.
그리고 상담사와 통화를 하는데 직접 가입해놓고 무슨말을 하냐는 식으로 말을 하는데
상담원 말투도 상당히 불쾌합니다. 그리고 결정적으로 제이트랙이란 회사는 인터넷으로 검색이 안됨니다.
스위트 뮤직과 합병이 되었다는데 그런 사실을 통보도 않해주고 결제를 받아간다는것 자체가 불쾌하고 돈도 아깝고 이런식의 피해자가 더있으리라 고 보는데 사이버 수사에 의뢰했더니 민원 접수를 먼저 하라고 하시더라고요. 접수하기 전에 먼저 여기에 문의 드립니다.
제이트랙 대표번호 1688-0507
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하신적이 없는 사이트에서 월정액 자동결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 감기조심하시기 바랍니다.