[ ] 모니터가 고장났는데요
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- 작성자 : 김다영
- 조회수 : 506회
- 작성일 : 12-04-14 16:01:46
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2010년 5월달에 TGIC에서 모니터를 하나 샀는데요
쓰다보니 화면이 안켜져서 고객센터에 전화했는데요
전화하니 뭐 자기네들도 회사가 어려워서 안돌아간다며
1년도 안됬는데 무상수리는 어렵다고
고치는데 15만원 달라는데요
정작 모니터는 21만 5천원주고 샀거든요
정말 분통합니다 1년도 안써 고장나고 그러면 팔지를 말아야죠
환불하고 싶지만 환불은 어려울것같고 수리라도 쫌 받고싶네요
도와주세요
쓰다보니 화면이 안켜져서 고객센터에 전화했는데요
전화하니 뭐 자기네들도 회사가 어려워서 안돌아간다며
1년도 안됬는데 무상수리는 어렵다고
고치는데 15만원 달라는데요
정작 모니터는 21만 5천원주고 샀거든요
정말 분통합니다 1년도 안써 고장나고 그러면 팔지를 말아야죠
환불하고 싶지만 환불은 어려울것같고 수리라도 쫌 받고싶네요
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일품질보증기간이 남아 있으나 업체에서 무상수리를 거부하고 있어 많이 답답하시겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용중 발생한 하자의 경우 무상수리 받을 수 있습니다. 해당 업체에 수리 요청시점을 명확하고 수리 조치 촉구를 위해 내용증명을 통해 기일을 두고 처리 요청하시기 바라며, 기일 이후까지 조치 거부시 유관기관에 접수 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.