[ ] 에어로빅인터넷전문매장 퀸아울렛을 고발합니다..
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-05-03 12:50:48
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지난4월26일 스마트폰으로 인터넷을 보고 담당자분하고 통화를 하였습니다
5월5일에 공연문제로 에어로빅복 상의만 4벌을 주문했었는데요
그쪽 남자직원이 세벌은 있는데 한벌을 구해야한다고 하셔서 그렇게 하시라고 했고
오후쯤에 연락주셔서 구했다고 했습니다.그담날 금요일에 택배로 보내셨고 토욜에 도착했구요
그전에 목욜에 여자직원분하고 통화할때 원래58000원짜린데 29000원에 해주시겠다고 하셔서
온라인으로 현금입금116000을 하였습니다.
토요일에 물건을 받고 월요일에 회원들하고 옷을봤는데 옷의 크기가 생각한거보다 너무 커서
바로 전화를 했습니다.여자직원이 팀장이 와야된다고 전화를 준다고 했는데 그날 전화없었구요
1일 근로자의날은 전화없었습니다.2일아침에 전화를 했더니 팀장님말씀이 어렵게 구했는데
반품은 안된다고 하시면서 그담부터 전화도 안받고 메시지만 몇통 보내왔습니다
2일오후늦게 반품이 안되면 다른물건으로 바꾸겠다고 전화를 했지만 말하는도중에 끊어버리고는
\그담부터는 계속 통화중입니다..
저희가 50프로 할인해서 샀는데요 그쪽 안내문을 보면 50프로 할인상품은 교환만은 된다고 적혀있습니다
그런데 이제와서 반품교환이 안된다고 하십니다
어떻게 하면 될까요
5월5일에 공연문제로 에어로빅복 상의만 4벌을 주문했었는데요
그쪽 남자직원이 세벌은 있는데 한벌을 구해야한다고 하셔서 그렇게 하시라고 했고
오후쯤에 연락주셔서 구했다고 했습니다.그담날 금요일에 택배로 보내셨고 토욜에 도착했구요
그전에 목욜에 여자직원분하고 통화할때 원래58000원짜린데 29000원에 해주시겠다고 하셔서
온라인으로 현금입금116000을 하였습니다.
토요일에 물건을 받고 월요일에 회원들하고 옷을봤는데 옷의 크기가 생각한거보다 너무 커서
바로 전화를 했습니다.여자직원이 팀장이 와야된다고 전화를 준다고 했는데 그날 전화없었구요
1일 근로자의날은 전화없었습니다.2일아침에 전화를 했더니 팀장님말씀이 어렵게 구했는데
반품은 안된다고 하시면서 그담부터 전화도 안받고 메시지만 몇통 보내왔습니다
2일오후늦게 반품이 안되면 다른물건으로 바꾸겠다고 전화를 했지만 말하는도중에 끊어버리고는
\그담부터는 계속 통화중입니다..
저희가 50프로 할인해서 샀는데요 그쪽 안내문을 보면 50프로 할인상품은 교환만은 된다고 적혀있습니다
그런데 이제와서 반품교환이 안된다고 하십니다
어떻게 하면 될까요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 단체복 주문후 사이즈문제로 반품.교환요청했는데 당초 설명과 달리 불가하다면서 연락을 회피하고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.