[ ] 매월 자동 결제 이체 취소 불가능(연락이 안 됨)
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- 작성자 : 김용길
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-04-23 15:16:47
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제 스마트 폰 요금에서 매달 16000원 이상이 매월 자동결제 이체되고 있는 사실을 지난 주 발견,
즉시 해당 (kkift.co.kr) 연락처(0505-508-4321,0505-595-4321과 kkift@kkift.co.kr)로 전화 했으나 계속 통화 중이라는 멘트만 나오고, 이메일로 자동결제 취소 요청도 함께 했는데 아무런 연락이 없어
더 이상 다음 달부터 이체 중단토록 하려면 귀원에 부탁 드리는것이 옳다는 생각이 들어 부탁 드리니다...
바쁘시지만 저 외에도 이런 피해를 없도록 한 번 확인 청원 드립니다~~!!!
2012년 4월 23일 원주시 용수골 김 용 길 올림
즉시 해당 (kkift.co.kr) 연락처(0505-508-4321,0505-595-4321과 kkift@kkift.co.kr)로 전화 했으나 계속 통화 중이라는 멘트만 나오고, 이메일로 자동결제 취소 요청도 함께 했는데 아무런 연락이 없어
더 이상 다음 달부터 이체 중단토록 하려면 귀원에 부탁 드리는것이 옳다는 생각이 들어 부탁 드리니다...
바쁘시지만 저 외에도 이런 피해를 없도록 한 번 확인 청원 드립니다~~!!!
2012년 4월 23일 원주시 용수골 김 용 길 올림
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.