[ 농가살리기 귤 ] 주문결제완료후 배송지연(연락조차되지않음!!!)
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- 작성자 : 정선미
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-01-07 16:37:57
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인스타 광고에 나오는 "농가살리기"란 업체에 귤을 주문후 결제까지 당일 완료하였으나 일주일이 넘게 배송준비란 문구만 뜨고 아무런 연락조차 없으며
사이트에 취소하려해도 상담원 연결해서 취소해야된다고만 하는데 상담원 연결조차 되지않습니다.
보통 금액이 크지않을경우 그냥 돈 날렸구나하고 넘어가는경우가 많던데.. .
금액이 크지않더라도 저같은 경우의 사람들이 많을듯하여 이렇게 고발합니다.
이런 업체엔 강력하지 않더라도 조치가 필요할듯합니다!!!
사이트에 취소하려해도 상담원 연결해서 취소해야된다고만 하는데 상담원 연결조차 되지않습니다.
보통 금액이 크지않을경우 그냥 돈 날렸구나하고 넘어가는경우가 많던데.. .
금액이 크지않더라도 저같은 경우의 사람들이 많을듯하여 이렇게 고발합니다.
이런 업체엔 강력하지 않더라도 조치가 필요할듯합니다!!!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.