[ 겜스고 ] 계정 도용
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- 작성자 : 김청무
- 조회수 : 502회
- 작성일 : 26-04-08 04:10:42
본문
1.겜스고에서 젠스파크 한달 이용권 구입
2. 젠스파크 1만 포인트 및 한달 무제한 ai 이용권을 이용할 수 있는 아이디 부여
3. 3일 만에 막힘
4. 원인 묻자 1만 포인트 사용 다해서 안 된다 함
5. 한 번 문의글 남기면 반 나절 만에 성의 없이 포인트 다 썼기 때문이라고 문자 옴
6. 수차례 사용 이력 올려 놔 도 무작정 내 문제라 함
7. 첫 날 1천 포인트도 안 사용 두 달 째 사용 중이라 포인트 사용 법 알고 있음
8. 분명 아이디 도용 당해 다른 사람이 쓴 것이거나 시스템 오류이지만 막무가네
9. 증거 사진 다 올려도 소용 없음
10. 한 달 ai 무제한 이용은 왜 안 되냐고 물어 보니 다시 오랜 시간 이후 48시간 안에 돌려 놓을 수 있는지 확인 해 본다함
11. 분명 25일 시간이 남았는데 젠스파크는 무료 가입자라고 뜸
12. 하루 종일 압무도 못하고 매달려도 막무가네 대답 없이 몇 시간 만애 성의 없이 나옴
사진 1 3일 만에 계정이 만료됨
사젠2 남은시간 27일
사진3.4 포인트 사용 내역 전제 ai 는 무제한 이라 포인트 사용 안 됨 포인트 사용은 거의 없음
사진5 사흘 만에 포인트가 소멸되어 다시 구입하라는 같은 내용 반복
소비자 상담이 너무 오래 걸리고 무성의 함
2. 젠스파크 1만 포인트 및 한달 무제한 ai 이용권을 이용할 수 있는 아이디 부여
3. 3일 만에 막힘
4. 원인 묻자 1만 포인트 사용 다해서 안 된다 함
5. 한 번 문의글 남기면 반 나절 만에 성의 없이 포인트 다 썼기 때문이라고 문자 옴
6. 수차례 사용 이력 올려 놔 도 무작정 내 문제라 함
7. 첫 날 1천 포인트도 안 사용 두 달 째 사용 중이라 포인트 사용 법 알고 있음
8. 분명 아이디 도용 당해 다른 사람이 쓴 것이거나 시스템 오류이지만 막무가네
9. 증거 사진 다 올려도 소용 없음
10. 한 달 ai 무제한 이용은 왜 안 되냐고 물어 보니 다시 오랜 시간 이후 48시간 안에 돌려 놓을 수 있는지 확인 해 본다함
11. 분명 25일 시간이 남았는데 젠스파크는 무료 가입자라고 뜸
12. 하루 종일 압무도 못하고 매달려도 막무가네 대답 없이 몇 시간 만애 성의 없이 나옴
사진 1 3일 만에 계정이 만료됨
사젠2 남은시간 27일
사진3.4 포인트 사용 내역 전제 ai 는 무제한 이라 포인트 사용 안 됨 포인트 사용은 거의 없음
사진5 사흘 만에 포인트가 소멸되어 다시 구입하라는 같은 내용 반복
소비자 상담이 너무 오래 걸리고 무성의 함
첨부파일
- Screenshot_20260408_001705_NAVER.jpg (340.4K) DATE : 2026-04-08 04:10:42
- Screenshot_20260407_234239_Samsung Internet.jpg (457.0K) DATE : 2026-04-08 04:10:42
- Screenshot_20260407_233311_NAVER.jpg (279.3K) DATE : 2026-04-08 04:10:42
- Screenshot_20260407_233306_NAVER.jpg (231.3K) DATE : 2026-04-08 04:10:42
- Screenshot_20260408_040918_Samsung Internet.jpg (594.8K) DATE : 2026-04-08 04:10:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷상에서 ID는 개인정보와 관련된 중요한 것으로 가입자와 사업자 모두 엄정하게 관리하여야 합니다. 만약 타인이 가입자의 ID를 도용하여 피해가 발생되었을 경우 원칙적으로 귀책사유가 있는 쪽에서 책임을 져야 할 것입니다. 접속내역 등을 확인하고 그 동안의 통상적인 사용내역과 대조를 하여 확연한 차이가 발견되어 ID도용에 의한 사용임이 확인되는 경우, 일부 통신회사에서는 고객관리 차원에서 과다요금의 일부를 감액해 주는 경우가 있으나 사업자에게 법적 책임을 묻기는 어려운 사안이며 따라서, 특별한 사업자의 귀책사유가 없는 한 ID관리의 모든 책임은 기본적으로 소비자에게 있다고 할 수 있습니다. 다만, ID를 도용한 자가 경찰 등 관련기관의 사실확인을 거쳐 확인되었을 경우 이용요금은 물론 민·형사상의 책임을 지울 수 있습니다. 소비자의 ID 관리 소홀에 따르는 피해는 해결이 어려우므로 소비자는 비밀번호를 변경한다거나 쉽게 추정하기 어려운 비밀번호 사용 등으로 피해를 예방해야 할 것입니다.