[ ] 롯데보험해지
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- 작성자 : 정경진
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-04-11 22:29:01
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3월27일 업무중에 서울에서 걸려온 전화로 목돈을 버는 보험을(롯데 손해보험) 설명을 하길래 얼떨결에 가입을 했습니다. (4시경) 10분 후 곰곰히 생각을 하다가 여의치가 안아서 바로 콜센타로 보험해지 신청을 했습니다. 그때 까지만해도 보험신청 감사합니다고 문자로는 왔지 신청은 아직 되지않은 상태였습니다. 처음 전화로 보험가입을 한 여자분의 휴대폰 번호가 있기에 연락을 해서 가입을 시키신분께 직접설명을 하고 해지의사를 발했더니 우편물을 받고 난다음에 해지를 해도 된다는 말에 알겠다고 끊고나니 우편물을 받을 필요가 없을 것 같아서 바로 콜센타에 2차 해지 신청을 했습니다. 연락이 오질 않아서 3월 28일 11시반경 에 3차로 해지신청을 하고 오후에 가입을 시킨분이 연락이 와서 통화를 하니 일에 절차가 있으니 4월3일 3시경에 연락을 다시 주겠다고 약속을 하고 3일 2시45분경 서울에서 전화가 한 통이 왔지만은 제가 받지를 못했습니다. 그 뒤로 이틀간 연락이 없어서 5일 콜센타로 다시 해지 신청을 하였지만 여태까지 아무런 연락이 없습니다. 자기들이 가입시키기 위해서는 끈질기게 연락을 하고서는 막상 해지를 하려니깐 이런 저런 핑계로 미루고 한 번 전화하고(3일) 그 뒤로는 아무런 연락이 없습니다. 총 5번의 해지를 했지만 아직 해결이 되질 못하고 있어서 답답해서 부탁을 드립니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
보험 건 철회해 드리고 제보자분께 직접 안내해 드림을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일유선상으로 보험가입 유도하여 신청하신후 바로 해지요청했는데 연락이 없어서 답답하시겠습니다. 금융상품 중도해지의 경우, 해당 금융회사의 영업점을 방문하여 본인확인절차를 거쳐야 해지가 가능합니다. 기타 미흡한 해약안내 및 기타 영업소 등의 불친절에 대해서는 먼저 사업체에 고객불만을 신청하여 처리할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.