[ ] A/S가 전혀 안되요
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- 작성자 : 우양숙
- 조회수 : 492회
- 작성일 : 12-04-20 21:48:23
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옥션에서 2011년 5월경 한솔 구름국화 매트를 구입햇는데..고장이 나서 A/S를 3월 6일 신청했는데..6차례에 걸쳐 신청을 했는데도 차일피일 미루기만 하더니 직원충원중이라 앞으로도 2주일을 더 기다리라고 하네요..이럴경우 어떻게 해야 하는지...솔직히 이렇게 A/S 보장되지 않으면 다른제품으로 사고 싶은데요..가능할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당매트의 고장으로 서비스를 신청하셨는데 차일피일 계속 처리가 미뤄지고있어 정말 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.