[ ] 드림몽이란 싸이트 시정 조치 부탁드립니다.
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- 작성자 : 최원렬
- 조회수 : 642회
- 작성일 : 12-03-20 13:50:45
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휴대폰 소액결제 안내가 메시지로 와서 혹시나 해서 싸이트 들어가서 조회를 하였습니다.
아니나 다를까 생각지도 못한 소액결제가 금년 1월부터 3월까지 꾸준히 결제가 되어
통신사에 문의 하여 보니 소액결제는 앞으로 안되게 조치하여 주고 드림몽에 문의를 하라고 해서
하였습니다. 생각지도 않은 요금이 나갔다고 하니 안내원이 파일함이라는 싸이트 가입할때 제가
드림몽 서비스를 월 결제 지속되게 승인을 하였다고 합니다.
결론 : 사용자가 인지를 못하는 사항에서 끼워 팔기씩의 결제가 진행 되었으며 저 아닌 다른 비슷한
결제자들도 이와 같은 피해를 보았을 것입니다. 돈 몇푼 안되지만 푼돈이 모여 큰돈이 되듯
이런식으로 서비스 하는 것은 문제가 있다고 봅니다. 참고로 저는 드림몽 서비를 전혀 받은 적이
없으며 결제는 계속 진행이 되었습니다. 제가 전화를 해서 중지해 달라고 안했으면 계속 결제가
되었을 것입니다.
아니나 다를까 생각지도 못한 소액결제가 금년 1월부터 3월까지 꾸준히 결제가 되어
통신사에 문의 하여 보니 소액결제는 앞으로 안되게 조치하여 주고 드림몽에 문의를 하라고 해서
하였습니다. 생각지도 않은 요금이 나갔다고 하니 안내원이 파일함이라는 싸이트 가입할때 제가
드림몽 서비스를 월 결제 지속되게 승인을 하였다고 합니다.
결론 : 사용자가 인지를 못하는 사항에서 끼워 팔기씩의 결제가 진행 되었으며 저 아닌 다른 비슷한
결제자들도 이와 같은 피해를 보았을 것입니다. 돈 몇푼 안되지만 푼돈이 모여 큰돈이 되듯
이런식으로 서비스 하는 것은 문제가 있다고 봅니다. 참고로 저는 드림몽 서비를 전혀 받은 적이
없으며 결제는 계속 진행이 되었습니다. 제가 전화를 해서 중지해 달라고 안했으면 계속 결제가
되었을 것입니다.
첨부파일
- 드림몽.jpg (114.6K) DATE : 2012-03-20 13:50:45
관련링크
- http://dreammong.com/ 23회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입시 타사이트자동가입되어 자동결제가 이루어지고있었다니 정말 놀라셨겠습니다 온라인 광고로 소비자 유인, 서비스이용 후 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많으며 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있으며 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수있습니다 좋은 하루 되세요