[ ] 인터넷 쇼핑몰~~
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- 작성자 : 백성숙
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-04-17 10:13:47
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인터넷 쇼핑몰에서 옷을 샀는데요 주문한물건도 다 오지도 안해는데 배송완료로 해놓고 전화도 안받고 반품문의도 해는데요 답도 안주고 저만 그런줄 알아는데 점점 문의는 많아지고 이상한 사이트 인것 같아 문의 부탁드립니다 쿨젠이라고 여성복 쇼핑몰이긍요 전화번호는 02 2231 **** 입니다 이런경우 어떤방법이 있는지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고, 업체와 연락또한 두절되어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.