[ ] 동서식품 그레놀라 씨리얼 이물질.
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- 작성자 : 김유나
- 조회수 : 1,571회
- 작성일 : 12-02-27 13:10:52
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동서식품 그레놀라를 사서 몇번먹었습니다.
그리고 오늘 오전에 아기랑(20개월) 같이 먹을려고 우유부어서 먹는데
파란색 프라스틱 날카로운게 나왔습니다.
아이가같이먹고있는데 아기가 먹었으면 목구멍에 딱걸려서 식도가 찟어질수도있는 크기였습니다.
불규칙하게 생겨서 걸리면 빠지지도 않겠더라구요.
그래서 고객센터에 전화하니 별로 미안하지도않은투로 택배기사보낼테니까 바꿔드린다고, 이물질하고 먹다남은그레놀라를 택배로 보내라고하더군요... 아기랑먹고잇었는데 목에걸렸으면진짜 생각만해도 끔찍합니다.
이물질나온 식품 바꿔주면땡입니까??
그리고 오늘 오전에 아기랑(20개월) 같이 먹을려고 우유부어서 먹는데
파란색 프라스틱 날카로운게 나왔습니다.
아이가같이먹고있는데 아기가 먹었으면 목구멍에 딱걸려서 식도가 찟어질수도있는 크기였습니다.
불규칙하게 생겨서 걸리면 빠지지도 않겠더라구요.
그래서 고객센터에 전화하니 별로 미안하지도않은투로 택배기사보낼테니까 바꿔드린다고, 이물질하고 먹다남은그레놀라를 택배로 보내라고하더군요... 아기랑먹고잇었는데 목에걸렸으면진짜 생각만해도 끔찍합니다.
이물질나온 식품 바꿔주면땡입니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분과 같이 먹는 시리얼에서 날카로운 이물질이 발견되어서 매우 놀라셨겠습니다. 이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 오후시간되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.