[ ] 컴팩 노트북 사자마자고장 교환이나환불안해주네요
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- 작성자 : 정내수
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 12-05-14 16:08:42
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윈도우가없는 cq57-312tu제품인데 제가 윈도우구해서 설치했는데 와이파이가 고장이더라고요 해당업체는 환불안해준다고 교환도요 hp에as하라고해요 hp에전화하니 윈도우가 없는노트북는유료라고하네요 왕짜증 저도 컴퓨터많이알고있거든요 고장난컴퓨터도 친구들많이고쳐주기도하고요 지금윈도우7 도 이상없고 각종드라이버도 제대로잘깔았는데도 안되네요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 노트북의 하자로 많이 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바라며 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.