회원가입만햇는데 16500원. 결제됫어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 회원가입만햇는데 16500원. 결제됫어요

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작성자 : 안우석
조회수 : 674회
작성일 : 12-04-16 10:57:40

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인터넷웹써핑중 회원가입만하면. 무료로볼수잇다는말에. 회원가입을햇데 얼마되지않아 16500원이 결제됫다는문자를받앗습니다. 그래서 그사이트에 전화를해서 결제를취소해달라고 햇느네 결제취소는않되고. 매달결제되는. 자동결제서비스만 취소가된다고하드라고요 그래서 전화를 끊엇다가 다시전화를. 햇는데 삼십통넘게 햇으나 전화연결이않됫습니다.
어떻게해야하나요 [안내]wawfile.com 컨텐츠이용료 16500원 결제되었습니다. 고객센터 1599-4958. 바로이사이트입니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료라는 말에 회원가입만 하셨을뿐인데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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