[ ] kt 삼성갤럭시탭 ...
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- 작성자 : dlwkdrms
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 12-04-04 17:46:36
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kt 갤럭시탭을 구입한고객입니다. 구입후 배터리불량으로 충전이 안되어 kt대리점에 교환요청을 하였더니 삼성전자서비스센타에가서 불량확인받으라고하여 불량확인을 받고 교환요청을하니 2일안으로 교환해주겠다고하여 기다려습니다.
2일이 지나도록 연락이 없어서 다시전화를하니 교환날짜 15일이넘어서 교환이 안되니 고쳐서 주겠다고 하여 기다렸는데 이후에 또 연락이 없었습니다.
차후에도 몇번을 전화해도 전화연결도 잘 안되고 방문해서 해결해준다고 했지만 방문도 하지않고 계속 약속을 어기며 기간도 계속하여 경과가 되어 이젠 한달이 다 되어갑니다.
이젠 도저히 참을수가 없어서 이렇게 고발합니다. 이제는 도저히 탭을 사용하고 싶지도 않습니다.
이젠 저는 탭사용 계약을 취소하고 반품하고 싶습니다.
부디 해결방법을 찾아주시면 감사하겠습니다.
2일이 지나도록 연락이 없어서 다시전화를하니 교환날짜 15일이넘어서 교환이 안되니 고쳐서 주겠다고 하여 기다렸는데 이후에 또 연락이 없었습니다.
차후에도 몇번을 전화해도 전화연결도 잘 안되고 방문해서 해결해준다고 했지만 방문도 하지않고 계속 약속을 어기며 기간도 계속하여 경과가 되어 이젠 한달이 다 되어갑니다.
이젠 도저히 참을수가 없어서 이렇게 고발합니다. 이제는 도저히 탭을 사용하고 싶지도 않습니다.
이젠 저는 탭사용 계약을 취소하고 반품하고 싶습니다.
부디 해결방법을 찾아주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 하자로 인해 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.