삼성LTE폰 어캐야하는건지 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성LTE폰 어캐야하는건지

페이지 정보

작성자 : 김기정
조회수 : 923회
작성일 : 12-05-12 22:30:38

본문

저희집에 겔럭시1,2,LTE,노트 이렇게 4대를 사용하고있습니다.
그런데 제가 사용하는 LTE폰만 다음 카페접속시 오류가 발생합니다..
고양시 화정 AS에서 기기교체등 3~4차 AS를 받았지만 같은증상이 반복됩니다.
삼성 AS측은 기계적 문제가 아니여서 더이상 문제를 해결해줄수가 없으니 그냥 사용 하랍니다..
소프트웨어적인 마찰로 작동이 이상이 생기는것도 전화기 판매하는 삼성측에서 해결해야될 문제 아닌가요?
소비자인 저보고 포털사이트에 어필해보라는 터무니 없는 답변만 들었습니다..
관련링크 보시고 도와주십시요..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
37734	기타	처리 동물병원 원장에게 협박당한 우리부모님!	정병훈	2012-05-02
37733	건설	처리 환불 불가	홍인표	2012-05-02
37730	통신	처리 KT 안심플랜 사용 불만사항	익명	2012-05-02
37726	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 배송비 관련	현진희	2012-05-02
37724	통신	처리 SK브로드밴드 고객유치 피해	황해철	2012-05-02
37722	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 고발!!!!	박진경	2012-05-02
37720	통신	처리 모바일홈페이지 계약취소요구	윤창열	2012-05-02
37719	유통	처리 schoffel 어쩌면 좋나요	김은주	2012-05-02
37716	기타	처리 급여를 받지 못하고 있어요	김나영	2012-05-02
37715	건설	처리 예식장 해약 위약금	김혜리	2012-05-02
37710	기타	처리 워킹코코라는 곳을 고발합니다	이경화	2012-05-02
37709	기타	처리 이 문제는 어떻게 해야결해야하나요	이상은	2012-05-02
37708	생활용품	처리 2만5천원을 25만원으로 결제하고 나몰라라하는 상인	김혜미	2012-05-02
37706	통신	처리 SKT 통신불량으로 해지요청이요.	이안라	2012-05-02
37705	유통	처리 티몬 환불도 안해주고 전화도 안받아요.	임주영	2012-05-02
37704	건설	처리 아 정말 미치겠어요. 도와주세요...	신성수	2012-05-02
37702	digital	처리 아까 오늘 오전에 개통철회거부로 답변받은사람입니다	이충식	2012-05-02
37700	건설	처리 경동택배 경기광주초월지월지점을 고발합니다...	배남석	2012-05-02
37697	통신	처리 영화 파일 다운로드 사이트 고발합니다.	문지숙	2012-05-02
37693	기타	처리 값싼소재로 만든 옷의 불량	김명화	2012-05-02
37692	기타	처리 알파문고를 고발합니다	허은정	2012-05-02
37690	생활용품	처리 정수기 관련 문의입니다	윤성희	2012-05-02
37688	자동차	처리 SK네트윅스 스피드메이트의 자동차 부품 가격 부풀림 고발	윤관구	2012-05-02
37687	금융	처리 소비자의 정보를 이용하여 ,소비자 동의 없이 카드승인 신청	김병호	2012-05-02
37686	자동차	처리 37585차량 제작사입니다	김병진	2012-05-02
37684	기타	처리 환불이 불가??	김민희	2012-05-02
37682	자동차	처리 16771번의 차량 회사 입니다	김병진	2012-05-02
37679	해결&감사글	접수 35690 글 삭제바랍니다.	백은정	2012-05-02
37677	기타	처리 입금후 아무소식이 없습니다. 1개월이 경과하고 있습니다.	최병석	2012-05-02
37673	건설	처리 자유투어 일본팀 김민철씨의 사과없이 알아서해라는 태도 화가납니다.	장유미	2012-05-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

37734

기타

처리

동물병원 원장에게 협박당한 우리부모님!

정병훈