[ ] 이안갤러리(원주 만종) 환불거부로 신고합니다.
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- 작성자 : 이미희
- 조회수 : 276회
- 작성일 : 12-04-07 12:06:51
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안녕하세요.
다름이 아니라 이안갤러리에서 침대를 구입했는데요..
배송후 보니 침대 헤드와 밑부분 색깔이 틀려서 1번 교체를 받았습니다.
다시 배송되서 왔는데 스티커 붙이는 부분에 또 하자가 있는겁니다.
벌써 두번이나 교체를 받았고,
그쪽에서도 하자를 인정해서 환불요구를 했는데 환불을 거부하고 있습니다.
환불 받을수 있도록 꼭 부탁드립니다.
다름이 아니라 이안갤러리에서 침대를 구입했는데요..
배송후 보니 침대 헤드와 밑부분 색깔이 틀려서 1번 교체를 받았습니다.
다시 배송되서 왔는데 스티커 붙이는 부분에 또 하자가 있는겁니다.
벌써 두번이나 교체를 받았고,
그쪽에서도 하자를 인정해서 환불요구를 했는데 환불을 거부하고 있습니다.
환불 받을수 있도록 꼭 부탁드립니다.
첨부파일
- 사진 245.jpg (72.7K) DATE : 2012-04-07 12:06:51
- 사진 246.jpg (76.2K) DATE : 2012-04-07 12:06:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 침대의 하자로 인한 반품이 거부를 당해 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 환불처리를 촉구하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.