[ ] 옵티머스3D환불
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- 작성자 : 김원규
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 12-04-08 16:12:26
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옵티머스3D폰을 전원꺼짐현상으로 두번 A/S받고 4월5일 금요일에 환불요청하라 엘지서비스센터에 갔습니다
하지만 환불해줄수는 없다고 하고 간단한 점검만 해주었습니다
이럴경우에는 어떻게해야 환불받을수있는지 알려주시면 감사하겠습니다
하지만 환불해줄수는 없다고 하고 간단한 점검만 해주었습니다
이럴경우에는 어떻게해야 환불받을수있는지 알려주시면 감사하겠습니다
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담당자 작성일소비자 분쟁해결 기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 단, 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 해당내용은 업체에 전달해 드리겠습니다.