[ ] 벤츠 차키 주문했는데요
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- 작성자 : 이은숙
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-11-09 17:35:22
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벤츠차키를 분실해서 as센터에 주문제작신청했습니다 1달 정도 소요된다기에 기다려왔는데 2달이 다되도록 나오지 않고 있습니다 늦어지는 이유에 대해 아무런 연락한통 받은적 없구요 먼저 전화하면 확인해보겠다하고 본사에 연락해보니 아직 도착하지 않다는 말만 반복하네요 여긴 광주인데요 자기들은 대행만 하기 때문에 어떤 답도 줄 수 없다는 거죠 도대체 소비자는 어디에 하소연해야 합니까 언제가 될지도 모르는데 마냥 기다려야 하는건가요 두달 차세워두니 거미줄 쳐져 있고 저는 차 빌려타니라 비용이 계속 증가하구요 너무 어이없고 짜증나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소유하신 자동차키 분실로 A/S센터에 주문제작 요청 하셨는데 소식이없이 매우 답답하시겠습니다. 구두상 처리기 되지않을경우 a/s센터측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 인도요청을 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.