나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요

페이지 정보

작성자 : 이희남
조회수 : 2,321회
작성일 : 12-01-01 21:46:29

본문

안녕하세요... 나띵벗쿨(http://www.nbcool.co.kr/) 사이트에서 노스페이스 제품 자켓을 구매하였습니다.(2011년 11월 17일) 3주 뒤인 12월 6일 물건 배송도 안되고 아무런 연락이 없기에 해당사이트에 배송관련 문의를 했고 현재 미국내 배송중이며 그 주 주말(12월 3,4)에 배송예정이라는 답변을 받았습니다. 하지만 물건 배송도 안되고 아무런 연락 없이 2주가 지나 12월 19일 동일한 내용으로 문의하였고, 물량확보가 힘들어 배송이 지연되고 있으며, 해당 주까지 배송이 불가할 시 환불조치 하겠다고 하였습니다. 그 뒤로 아무런 조치도 없었으며 12월 26일 28일 두차례 환불요청 문의글을 올렸지만 아무런 답변도 없으며, 현재 사이트에 게재된 상담전화 역시 연락이 되지 않습니다. (070-7893-***,070-7562-****) 현재 저말고도 여러명이 피해자가 있는 것으로 알고 있으며 이 사이트에 대한 제재조치 및 환불조치에 관하여 상담드립니다.

이전글화장품 12.01.01
다음글BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정! 12.01.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연과 제대로 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 대해 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25944	생활용품	처리 하자있는 아기침대(대여)를 보내놓고 환불을 거부합니다.	김지윤	2012-03-23
25942	통신	처리 카드단말기	김건영	2012-03-23
25937	건설	처리 수도배관에 관하여	금재휘	2012-03-23
25936	건설	처리 위메프의 고객기만행위	위은희	2012-03-23
25934	digital	처리 휴대폰을 두대나 억울하게 구입했습니다	이해정	2012-03-23
25931	금융	처리 미래상조주식회사연락이안되요ㅜㅜ	범미영	2012-03-23
25929	digital	처리 4년동안 인터넷을 해지를 못했더니 돈이 계속나가고있었어요	함미현	2012-03-23
25921	생활가전	처리 25747 질문에서궁금한점입니다.	하양	2012-03-23
25919	식음료	처리 싼게 비지떡인가요,,크린토피아의황당한핑계와소비자연맹의어이없는답변,,,	기호천	2012-03-23
25918	유통	처리 인터넷 해외구매대행 쇼핑몰 연락두절	고예림	2012-03-23
25916	통신	처리 lg 인터넷 위약금 관련 내용입니다. 정말 열받네요	오정용	2012-03-23
25914	자동차	처리 k5기아측의 수리불만족	김성현	2012-03-23
25913	생활가전	처리 홈쇼핑 반품건	정수임	2012-03-23
25909	생활가전	처리 엘지전자에서 산 냉장고입니다.	김수용	2012-03-23
25908	통신	처리 정떨어지는 케이티 인터넷	양영진	2012-03-23
25907	digital	처리 휴대폰 sky 폰 수리비 발생	Eni	2012-03-23
25906	건설	처리 수정이 없어서 다시올려요	임병균	2012-03-23
25905	기타	처리 오피스텔관리소가 입주민의견과 상관없이 독단적으로 맘대로 시설을 없앱니다	김병준	2012-03-23
25904	금융	처리 대한생명	진정희	2012-03-23
25903	건설	처리 이미지가 커서 다시올려요	임병균	2012-03-23
25902	건설	접수 '윙키' 이미지 올립니다.	임병균	2012-03-23
25901	건설	접수 '윙키' 사이트 추가 고발합니다.	임병균	2012-03-23
25899	통신	처리 카툰워즈가 청구한 부당한 아이템비용의 환불요청건	이현주	2012-03-23
25896	자동차	처리 기아자동차 서비스	황지현	2012-03-23
25895	식음료	처리 농협을 사칭한 허위 및 사기판매	조인채	2012-03-23
25893	건설	처리 윙키 사이트 고발합니다.	임병균	2012-03-23
25892	기타	처리 피해보상받고싶어요	한의진	2012-03-23
25891	기타	처리 환불권	허원이	2012-03-23
25890	생활용품	처리중 청호나이스 절대 쓰지마세요.	장형우	2012-03-23
25888	기타	처리 내용증명보냈는데	이지영	2012-03-23