불량물건 교환신청 접수후 물건보냈는데 안보내고 연락도 안받고요. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 불량물건 교환신청 접수후 물건보냈는데 안보내고 연락도 안받고요.

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  • 작성자 : 김형철
  • 조회수 : 846회
  • 작성일 : 12-03-22 16:25:00

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온라인에서 옷을 샀는데 불량이라 전화를 하여 협의를 보아 반송을 보냈습니다. 그런데 물건도 안오고 연락도 안받습니다. 어떻게 해야합니까?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

상품 불량으로 교환신청을 하였는데 상품도 안오고 연락도 안되니 정말 답답하시겠습니다 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 좋은 하루되세요

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