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3주전 gs shop(gs홈쇼핑)을 이용하여 wmf  네오퍼펙트 압력솥 4.5리터 상품을 구매하였습니다.

그런데 사용시에 밥물이 넘치는 현상이 심하여 a/s 요청을 하였습니다.

압력솥 뚜껑을 가져갔으며 얼마 후 동영상을 보내어 왔습니다. 
이상이 없고 잘 된다는 상품을 되돌려 보냈습니다

재 사용 결과 똑같은 현상이 발생하였으며 우리쪽에서 동영상 촬영하여 보냈습니다.
하지만 연락이 온것이 고장이 없고 사용자가 잘못 사용했다는 얘기 뿐이었습니다.

그리하여 a/s 기사를 요청하였으나 기사가 방문하지 않는 상품이라고 하네요.
그것이 납득이 안갑니다.

40만원의 상품 가격인데 이건 너무 한것 같습니다.
꼭 필요해서 산건데 3주째 사용도 못하고 있으니 이걸 어떻게 해야할지요..

사자마자 제대로 한번 써 보지도 못하고 환불을 요청하는 바입니다.