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- 작성자 : 이형규
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 12-04-16 20:18:04
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소비자고발센터에 글 남겨봅니다 이럴경우 어찌 하여야 하는지
다름이 아니고 통신사 엘지에서 인터넷,전화,tv 패키지 상품을 쓰고있는데..
문제는 요금 입니다...
내용인즉... 잘 사용하다가..요금넬때되어..인터넷 티비 전화 사용이 중지가 되었습니다..;;
이말인즉..미납이 되었다는애기죠^^ 헌데 문제는 저런상태가 되면 엘지쪽에서는 정지를 하는게 맞을텐데..
4개월넘게 정지 안하고 요금 5~6만원 부가 시켜넣고.... 총 20만원 정도 요금이 나왔는데 그제서야
정지 상태 들어 가더군요 물론 저
사용도 못해보고..티비 전화 인터넷 다 못했답니다..
3개월정도..가량 쓰지도 않음요금 청구 되어있고...에전에도 이런경우 있는데 그때는 집으로 2달만 밀려도
청구서 돈네라고 닥달 하듯 지로 고지서 보넸는데 이번 같은경우는... 온적이 없고 혹시나 해서 엘지 홈페이지 가입 하고 보니까 요금이 부과 되어있더라구요..전화상담 하면...상담사 돌아 가면서..다른사람으로 바끼고
바낄떄 마다 매번 같은 말 설명 해야 하며... 답답하네요.. 이쪽에선 저보고 돈네라..이러는데 자기는 후불제라 3개월뒤에 끊낀다 이런식인데 그럼 적어도 패키지 상품 사용할수있게 해주고 요금 부과 라도 해주면
이해라도 하지 이건뭐.. 주저리 주저리 정신없이 쓰긴 했는데..어찌 해야 하까요
다름이 아니고 통신사 엘지에서 인터넷,전화,tv 패키지 상품을 쓰고있는데..
문제는 요금 입니다...
내용인즉... 잘 사용하다가..요금넬때되어..인터넷 티비 전화 사용이 중지가 되었습니다..;;
이말인즉..미납이 되었다는애기죠^^ 헌데 문제는 저런상태가 되면 엘지쪽에서는 정지를 하는게 맞을텐데..
4개월넘게 정지 안하고 요금 5~6만원 부가 시켜넣고.... 총 20만원 정도 요금이 나왔는데 그제서야
정지 상태 들어 가더군요 물론 저
사용도 못해보고..티비 전화 인터넷 다 못했답니다..
3개월정도..가량 쓰지도 않음요금 청구 되어있고...에전에도 이런경우 있는데 그때는 집으로 2달만 밀려도
청구서 돈네라고 닥달 하듯 지로 고지서 보넸는데 이번 같은경우는... 온적이 없고 혹시나 해서 엘지 홈페이지 가입 하고 보니까 요금이 부과 되어있더라구요..전화상담 하면...상담사 돌아 가면서..다른사람으로 바끼고
바낄떄 마다 매번 같은 말 설명 해야 하며... 답답하네요.. 이쪽에선 저보고 돈네라..이러는데 자기는 후불제라 3개월뒤에 끊낀다 이런식인데 그럼 적어도 패키지 상품 사용할수있게 해주고 요금 부과 라도 해주면
이해라도 하지 이건뭐.. 주저리 주저리 정신없이 쓰긴 했는데..어찌 해야 하까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품을 사용하고계시는데 사용요금이 미납이되어 사용하실 수 도 없는 상품에 쓰시지도 않은 이용요금만 부과가 되어 정말 속상하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.