불량물건 교환신청 접수후 물건보냈는데 안보내고 연락도 안받고요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 불량물건 교환신청 접수후 물건보냈는데 안보내고 연락도 안받고요.

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작성자 : 김형철
조회수 : 944회
작성일 : 12-03-22 16:25:00

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온라인에서 옷을 샀는데 불량이라 전화를 하여 협의를 보아 반송을 보냈습니다. 그런데 물건도 안오고 연락도 안받습니다. 어떻게 해야합니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

상품 불량으로 교환신청을 하였는데 상품도 안오고 연락도 안되니 정말 답답하시겠습니다 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 좋은 하루되세요

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