신발 세탁소에 맡겼는데 훼손이 되어서 왔네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 신발 세탁소에 맡겼는데 훼손이 되어서 왔네요

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작성자 : 김성근
조회수 : 518회
작성일 : 12-04-13 11:26:09

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신발을 세탁소에 맡겨서 찾았는데 제품은 뉴발란스993 usa 입니다

신발 굽 옆구리가 더 뜯겨 이더라고요 쥐파먹은것처럼 그래서 찾아가서

뭐라하니깐 신발이 낡아서 그랬대요 1년정도 된거 같은데 낡은건가요?

비싼신발인데... 그리고 세탁또 깨끗이안되어있고 왜깨끗이안되어 있냐니깐

원래 완전더러웠다고 이정도면 깨끗한거라고 하네요 어떻게 보상안되나요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁소에 맡긴 운동화가 상해 많이 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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