타타대우자동차 A/S 접수및...협박,,,,,, > 소비자 상담 게시판

2012년 4월4일경밤12시쯤  차가멈춤  2012년1월10일5t 윙바디 18000km 녹동항에서 남양주로 짐을싫고 고속도로  순천지나 구례IC 500m 지나 터널오르막입구  멈춤  타는냄새 많이나고 차가 출발이안됨 그래서 타타대우콜24시 센터 접수,,,직원하는말,,,디스크,삼발이는 소모품이머로 A/S 불가능하다며,,,회피....차는고속도로
2차선을 물고 있어서,,,사고 위험이 있어서,,,A/S 가되던,,,안되던,,,신차다...일단 렉카차 불러서,,,서비스센타가자,,,,차주운전 부주의로  디스크 마모면,,,수리비낸다..그러나..이건,,이해하기힘들다..일단..빠른조취를해달라
.콜센타 직원이하는말  앵무새  소모품이기때문에,써비스가 안된다고....때마침 고속도로순찰차가,,와서,,,위험하다고,,,견인해서..가라고하면서...교통안전봉,,,설치 해주시고....전 여전히,,써비스 직원이랑 실랑이하는중,,순찰대원한분이,,,답답했는지 전화 바꾸라고....서비스직원이랑,,또 한참 실랑이....사고나면 누가책임질꺼야고 해도,,,초취는안되고...이래저래..타타대우 서비스협력업체 ,지역마다..전화해도 안 되고 ㅠㅠㅠ시간은계속가고...새벽5시경...순찰대원들께서 렉카를 수배 보내주시네,,,일단,,,짐이 실려있어서...최대한빨리,,,되는정비소가서..수리하고,,,,..올라가야하는입장이라...늦어지면 변상800만원맞으니...사정해서...공업사 전화해서,,빨리 할수있게 조취를해 주시네....감사,,,,그후 서비스콜센타 전화 해서,,,상황설명하고...차에결함이면...모든비용,,변상해라 하니...알아서 하라네 ,,,기가차서,,, 수리하고 그 다음날,,다시 짐 상차후,,목포항으로 출발,,목적지 제주도,,,대전쯤 오니 차가이상하며..냄새가 나고 클러치도  유격이없고  .목포항근처서,,,서비스신청,,..마침 가까운곳에..서비스센타가있어서 금방오셔서보더니  왈...왜  A/S 못받아서요  하면서 클러치마스터를보시고,,반 클러치 물려있는 상태다고 하면서...이건...응급초치를해주시고,,,제주도,,가면,,,서비시센타가라고 하면서 본사콜센타에 부속결함,,이니...조취해주세요...글구,,교환한부품은..서비스센타로 보내세요,,,,,친철하게  상황정리해 주면서,,,퇴근,,다음날아침  제주고배타고..가는중..호남지방서비스책임자라면서 전화 와서..처음 차가말썽일때....바로 조취를못해줘서 사죄하네요...제주도서비스센타가서..확인하세요...그후,,,월요일아참..9일...일찍가서...보여줬더니 클러치마스터만,,교체할려고 하네,,,,,아니,,클러치디스크를새것으로 쿄체 하루만에 또 마모가 좀되어서 다해달라하니..제주,..서비스책임자..연락해서,,오라고,,,했더니..오저머저,,하는말,,,원래는 소모품은 서비스가 안된다...라고 애기하네...참,,,그럼 목포 서비스직원은....클러치마터에서 반클러치 물려서,,,그러니 해준다 하는데...왜 안해주냐,,,,..글구 호남지방책임자,,그분도,,,오전에 연락 한다고 하더만 감감 무소식이네...그래서 전 제주도 책임자에게 처음부터 상황설명을 했고죠...그러니,, 모든상황을 본사에 알아보고왔다,,콜센타,,직원이한행동은....잘못했다,,죄송하다라고하네요. 그래서..렉카 비용과,,클러치디스크.커버,,교환했는비용도 변상해라  했죠  근데  하는말,,,클러치마스터는이상이없다..차에는이상이없다,,,운전자 과실이다,,,헉,,혈압오르네......또..실랑이,,,,좀있다가..다시와서 하는말,,,클러치쪽 소모품들은...다 교체를해주겠으니..,,
클러치마스터,디스크,커버,미니빽,,다 교체할테니...이비용만150만원정도 던다...그러니..운전자분이 들어가신 비용에.렉카비.부속값,수리비는...포기해라....아니면.....교체한,,,공업사 실수다라고 보고하면,,,하나도..서비스못받고...배상도 못한다...어떡할꺼냐...참 황당하고 어이없네,,,,,그럼 목포,,서비스정비하시는분은...부속결함이라고 하던데 이건,,머냐....그건 자기가 못봐서,,,모르겠고,,,어떡할꺼냐,,,자기들도 손해보니..차주도 손해
바라며,,,막무가네,,,하도 복장이터지고..미칫겠고...일도못해..수리못하면 일도 못해..손해가 이만저만이 아니라서....일단 ,,알았다고 했죠..그러자...호남책임자라는사람이 바로 전화오데요,,제주도 책임자랑,,,합의가 잘되었다고....이후 책임은 모릅니다...이것들이 짜고,,나를가지고 노네.....미치것..빨딱 뛸노릇이네....제가 약자니..일단,,일을해야..먹고사니..참고....클러치쪽 소모품을..서비스,,받고..........흑흑....제주도,,,책임자말,,,원래는...A/S 안됨니다...그러나...제주도쪽에서 일하시니....제가 해주는겁니다.......넘 억울합니다,,,소비자는 봉입니까,,,,,,,